激励员工的基本技巧

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激励员工的基本技巧

一:尽量不要批评、指责和抱怨



1、如果你要采蜜,不可弄翻蜂巢:批评就像家鸽,它们会叫着回来的。

如果你我明天要造成一种几十年、直到死亡才消失的反感,只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。 责怪别人,是愚蠢的行为。

我们极希望获得别人的赞扬,同样的,我们也极为害怕别人的指责。 上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。 2、不要逼人认错

承认错误虽然是件好事,但愿意承认错误的人毕竟很少。既然认错的人如此之少,而争辩的目的也不外是想显出别人是错的,所以争论就很不必要。

世界上大多数领袖群体的人物,都不是要人“怎样怎样”的,他们的本事多半出于“使别人自愿听从他”。

二:真诚地赞扬和欣赏

一个人发挥最大能力的方法赞赏和鼓励。真诚的赞扬可以收到效果,批评和耻笑却会把事弄糟。 弗洛伊德:我们做任何事情,都是起自两个动机:性的渴望和做伟人的渴望。 渡威博士:人类天性中最深切的冲动是“做个重要人物的欲望”。 成人的需求:

1、健康的身体和生命的延续; 2、食物; 3、睡眠;

4、金钱和那些能买到的东西; 5、今后的生命; 6、性的满足; 7、我们子女的幸福; 8、一种重要人物的感觉。

我唯一能让你做任何事的方式,是给你所要的。 人性中最深切的禀质,是被人赏识的渴望。(詹姆斯)

这是一种苦恼而持久的人性饥饿;而一个能够真诚地满足他人这种饥饿的人,将可以把别人握在掌心里。甚至这种人当他死亡的时候,殡仪馆的人都会为他惋惜。 例如:

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华盛顿喜欢人家称呼他“美国总统阁下”;

凯萨琳女皇拒绝拆阅没有称呼“女皇陛下”的信件; 雨果希望巴黎改为他的名字;

莎士比亚想弄一个贵族的纹章以荣耀他的名声。

就连人们有时候假装生病,以便得到同情和注意,来得到重要人物的感觉。



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