基本信息 教育背景 校内实践 工作经历 姓 名： 民 族：学 历：本科 汉族 求职意向：电 话： 邮箱： 年龄：23 2020.9-2022.06 新余学院 电子商务（统招本科） 管理学，市场营销,客户关系管理，经济学，电子商务概论，跨境电商,物流管理，视觉营销, 基础会计 参加学校组织的实习活动,担任客服岗位,负责接待客户提出的售前售后问题,并及时的促成 交300+。做好投诉和建议记录,及时的反馈给组长,提出对应的解决方式。根 据,分析其成功因素,制定更加专业的话术,提高成交量。 .积极参加学校组织的实训,京东网创课堂,负责上下架商品,优化宝贝标题,制作详情页等工作。 SYB证书。 3.图书活动志愿者 • 2021.7-2022.5 XX货运有限公司 物流专员 L维护客户关系,与客户建立长久稳定的合作关系，为客户提供实时物流追寻和货物跟踪情 况,配合填写发货单 2.对物流系统进行日常的维护,确保物流系统可以正常运行。负责异常单处理及理赔工作, 与客户进行理赔协商,跟进理赔相关.3.反馈客户所需项目信息。定期处理客户投诉意见提 升物流运输整体效率。 • 2020.5-2020.7 XX 小学 教师 1 .进行小学二年级数学课程备课和教学,辅导学生完成作业,实际课程授课30余节 2 .参与小学部数学课程教学研究,并参与评课讨论,完成针对本校学生特点的个性化教学方 案 3 .引得学生参与数学课堂个性化教学。将生活实践融入趣味教学中.受到学生欢迎.学生成 绩明显提高。 • 2019.3-2019.9 XX科技有限公司 销售客服 1 .需要完成客服的日常工作,客户售前的相关咨询问题,能够及时准确的回答,促成其交易。 2 .客户在购买之后所反馈的各种问题需要及时的解决。对于店铺里面的差评以及投诉问题, 需要及时的沟通,并且寻找到适合的 3 .根据店铺不同时间段的优惠活动,按时将公司的优惠链接推送给以前的老客户，吸引更多 的新客户、提交店铺的成交率.. 1.易。每日接待量为成功的交易案例2获得专业技能 自我评价 国家普通话二级乙等 熟练掌握打字及Microsoft office, Photoshop等软件 新余学院电商直播赛二等奖 第六届东方财富大赛荣获校赛一等奖 第八届证券投资大赛荣获校赛一等奖 小学数学教师资格证证书 1 .喜欢尝试新鲜的事物，敢于接受挑战,认定的事请会付出百分百的努力去完成，适应能力 较强。 2 .很稳重，心思比较细腻，有足够的耐心，比较善于倾听。 3 .较强的沟通能力，待人友善;追求完美，责任心较强，团队意识很强。 缺点： 4 .目前经验方面很不足,但有很大进步空间。我对自己充满信心，希望能找到一份心仪感兴 趣的工作，从而有更大的空间证明自己. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/86b8eaa99d3143323968011ca300a6c30d22f178.html