居家养老服务员鲁红兰事迹 鲁红兰，兴化人，46岁，现任职于***养老服务中心的养老服务员岗位。 鲁阿姨为人和善，可亲，什么时间见到她都是笑眯眯的样子。家里有位86岁的公公，是位腿脚不便的聋人。鲁阿姨每天早上5点钟起床，忙着烧早饭，把中饭盛好放在微波炉里，才能出门工作。晚上回到家里还要照顾老人，洗澡擦身，收拾碗筷，烧好第二天的饭菜。直到11点多才能睡觉。但是鲁阿姨从来没有耽误过工作，甚至没有一次迟到早退。她的每户服务对象都对她非常满意，一致给予高度的好评。 群发小区3幢207室的王桂珍奶奶，现年77岁，身患肝硬化肝腹水，左腿股骨粗隆粉碎性骨折。以前也有服务员为她服务，但是始终不满意，很多服务员阿姨都认为是王奶奶太过于挑剔。在站长几次的调换后，鲁阿姨接任了王奶奶的服务。 鲁红兰阿姨每次上门服务，都会就换上工作服，礼貌待人，工作一丝不苟。从房间里到房间外，一边一边的扫，一边一边的擦，哪怕是三伏天里，阿姨也是如此认真，不怕苦、不怕脏、不怕累，王奶奶看着都心疼，想让鲁阿姨喝点水，休息一会再做，阿姨却笑眯眯的说：“辛苦点没啥，只要你们老人家满意，我就高兴......”从鲁阿姨的脸上永远看见的都是笑，即使真的累了，她也从来不会表现在脸上，因为她不想让老人家为她担心。她的每一分钟都是实实在在献给她的服务对象。鲁阿姨每次服务后，王奶奶家里的柜子、桌子、椅子都被擦得雪亮的，看不到一个卫生死角。从此王奶奶再也没有提出过要换服务员的要求，而是一遍遍的嘱咐站长，千万不要换人，她就只要鲁阿姨为她服务。 鲁红兰从3月入职以来，对工作主动积极，做事非常认真踏实，吃苦耐劳。她用中心配发的工具，物尽其用的打扫卫生，看见地面有点斑迹，她都会不声不响趴在地上清理，直到清理干净为止，甚至卫生间的坐便器她也擦得干干净净，没有一点异味。 鲁红兰一心想着老年人的疾苦，尽心为他们排忧解难，甚至顾不上吃晚饭，工作到晚上七点多才回家。在确保安全的前提下，不定期的擦试底层的玻璃窗，为行动不便的老人推轮椅，去医院看病等。鲁阿姨非常虚心听取老人的意见，指到哪里扫到哪里，她从不计较个人得失，不计报酬，不计名利。经常在工作之余，问候她的服务对象，时刻提醒老年人注意安全、天气太热别出门、有什么需要买的东西就尽管让她代买......还陪一些孤寡老人聊天，告诉他们要树立对生活的信心，人老心不能老...... 鲁红兰阿姨服务的服务对象有20多家，在回访中，一直是零投诉，零差评。虽然她不识字，却能认真地遵守公司的所有规章制度。保质、保量、保时地为老年人服务。为***养老服务中心树立起了一个学习的好榜样。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/88614f924128915f804d2b160b4e767f5acf80fd.html