春运感人文章 2021年1月28日，位于河北省张家口市尚义县南部的小蒜沟镇迎来了一个好天气。当地人说，前两天这里有零下三十多度，"风刮得人脸上疼"。在小镇旁边的山坡上有一座小楼，这里就是北京铁路局北京通信段在2021年6月设立的小蒜沟通信工区。小蒜沟通信工区是北京铁路局的"西大门"，从这个海拔超过1100米的地方向西走70公里，就进入了内蒙古。如今，通过这里的火车大多承担着"蒙煤外运"的任务，每天还会有14对客车以每小时160千米的速度从这里通过。 不是看到新闻，我不会了解到，在铁路安全的背后，还有这样一群默默奉献的人，他们在寒冬腊月，数九寒天，在用双脚丈量着铁路的安全，我不会想到，许多的旅客也不会想到，他们也和我一样，坐在舒适的车厢里，喝着咖啡、看着窗外一闪而过的美景，想象着火车抵达的地方是温暖的家或者一处风景绝佳地，却没有想到过，这样平稳舒适的火车道是怎样修炼出来的。 这些铁路职工在偏僻的小站工区，守着寂寞和清冷，为了亿万旅客出行平安，远离家人和朋友，面对的就是自己的几个工友兄弟，或许该说的话都已经说完，对方家里有几口人，在哪住都了解的清清楚楚了，这样一份人生怎一个寂寞可以解释?他们没有父母亲人吗?他们的亲人对于他们没有思念和眷念吗?当家里的老人生病了，需要他们在床前呵护的时候，当孩子想要一家人出去旅游的时候，他们又在哪里?而他们的付出又有几人知道? 当我看着新闻，我的内心涌满了感恩，不仅仅是对于这些铁路职工，我还想到了那些环卫工人，那些公安干警，那些默默的为了别人幸福而默默奉献的许多人，他们是幸福的编织着，一点点的编织着别人的幸福，不管岁月如何沧桑，不变的是那为别人编织幸福的初心，而社会似乎也没有忘记他们，许多地方为环卫工人免费提供早餐、提高待遇就是证明了全社会已经开始关注别人的付出，社会也会因为这样一份关注越变越好。 进入春运，上海站联合售票大楼内像往常一样人潮涌动，人声鼎沸。 面对一浪高过一浪的返乡潮，共产党员、客运员从上珠格外繁忙。他不厌其烦地在程薇服务台解答旅客问讯，为困难旅客提供方便。 1月14日17时，突然传来阵哭泣声，哭泣声断断续续，但很浓厚，带着异样的苦楚。这引起了从上珠的注意，走出服务台，在一个角落里发现了一个青年男子，他衣服很旧，有点破，双腿蜷缩，低着头哭泣着。从上珠走上前去，主动与其搭讪、谈心。得知他叫余绵桥，江西上饶玉山人，他儿子余志超今年6岁，身患白血病，一个月前来沪求医，已经花费5万多块钱，而总医药费要30多万元，现急着回家借钱筹款，但排了半天的队，还未购得返乡车票，不知所措，情绪很紧张。从上珠了解情况后，边安慰边做思想工作。待这位青年男子情绪稍稳定后，将其请到了服务台。 “辛苦我一人，温暖千万家。”服务“连轴转”的从上珠，从口袋里掏出笔记本和笔，记录下特殊旅客所乘车次、日期，想方设法多方联系，最后跑到北区退票处，从自己口袋里掏出现款买了2张车票，并亲手将车票送到这名旅客手中。 “好心人，怎样谢你呢?家中亲人也不过如此!”那名青年旅客接过车票，他那企盼的眼神中透出了无尽的感激，泪水又一次模糊了眼睛。 1月15日上午，东北某高校大一年级学生宋联青，拿着蚌埠站服务人员为他买的蚌埠至安庆5087次车票时，禁不住泪流满面。 俗话说：“在家千日好，出门万事难。”1月15日早晨，家住大别山区的宋联青从吉林返乡过年，他在到达蚌埠站转车时不慎把身上仅有100元钱弄丢了。无奈之下，家境贫困的小宋在售票厅乞讨起来。车站派出所民警发现后，把宋联青带到蚌埠站母婴候车室，共产党员、39号客运值班员刘凤敏得知情况后，热情地接待了他，并耐心地进行安慰。 当刘凤敏得知这名姓宋的大学生叔叔在六安市工作时，当即让他与其叔叔取得联系，并向蚌埠站“爱心存折”上汇款，解决燃眉之急。1小时后，刘凤敏陪同这名姓宋大学生去车站附近的工商银行取出刚刚汇来的100元钱，并帮助他购买了回家的车票。这名大学生回想在蚌埠的“曲折”经历，并得到铁路客运服务人员的特别关爱时，脸上写满了喜悦。 据蚌埠站客运人员介绍，在站母婴候车室设立"爱心存折"，是春运亲情服务的一个新项目，主要是用于帮助困难旅客。 “为客着想想在先，为客解难难也办。”据蚌埠站客运车间总支书记刘万勇告诉记者：“当旅客在站中转换乘或遇急事急需用款时，旅客本人可电话通知家人向"爱心存折"汇款，然后由站母婴候车室的服务人员根据到账的“爱心存折”款，即可免费为困难旅客代购车票等服务。” 感谢您的阅读，祝您生活愉快。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/92d98ef73369a45177232f60ddccda38366be132.html