社会学系图书馆访谈记录 一、时间：2014年11月5日 14:20-15:20 二、地点：社会学系分馆（理科5号楼121室） 三、人员：社会学系分馆 龚芳老师 北京大学常代会提案工作部（学术） 孙宇婷 四、内容 1. 组织机构与人力情况 社会学系分馆（以下简称分馆）目前有管理人员4名，包括主要负责人龚老师、两位返聘老师和一位短期助理。分馆的工作主要有采书、编书、网站维护、日常借还和整架等。星期五下午会有青协志愿者在图书馆内服务，做一些倒架、整架和图书分类培训，服务频率约每月一次。 2. 藏书与采购情况 据2009年统计，分馆全部馆藏目前有45,197种，77,941册；其中中文书刊35,616种，62,410册；外文书刊9,581种，15,531册。每年新增中文书1400-1600种，外文书600种左右。粗略估计目前馆藏100，000册左右。 书籍的采购每个季度均有进行，中、外文图书各一次。采购经费来源于项目和系里的经费，并不固定。 3. 流通与借阅情况 分馆内可用于正常借阅的图书有60,000余册，流通比为20%－25％。目前，社会学系仅对本系师生和社会双学位、元培和教育学院的外系读者开放。2011和2012两年，外系读者到分馆的借阅情况是：社双、元培和教育学院共400余人，借阅图书（不含阅览量）近1000册。 4. 对通借通还的看法 目前外系读者对分馆图书的需求量比较大，龚老师非常支持分馆对外系读者，特别是人文社科院系的读者开放。然而分馆也可能会面临本系和外系读者使用冲突的问题。如果要实现通借通还，龚老师提出了如下建议： 1）希望各部门能够加强合作，共同建设一个完善的读者信息系统 完全开放以后会面临读者群体激增，需要建立完善的读者信息系统方便分馆和读者的沟通。目前一卡通刷卡得到的信息很不完整，读者第一次来借书需要分馆老师手工添加信息。这对于返聘的老师不是很方便，降低了工作效率。现有信息的不完善也导致了需要催还书时联系不到读者。 龚老师表示，如果可以在门户上建立起一套完整的读者信息系统，各个平台可以直接共享信息而不需要每次都注册，那么工作效率将大大提高。当然，这需要学校其他各个部门的密切配合。推荐手机作为第一联系方式（可以借鉴短信银行服务）。龚老师还指出，大图的短信服务平台近期存在一些漏洞。她自己注册了短信平台，而她借的书直到过期也没有收到短信提醒。 2）做好外借图书的及时统计和分析，以便各分馆及时作出服务调整。 在所参与流通的书籍中，仅20%是比较受欢迎的（2/8定则的又一体现形式）。对流通情况的及时统计和分析，可以及时增补需求量较大的书，也有利于各分馆把握读者兴趣。同时龚老师希望在全面开放以后，大图能够统计长时间不还书以及紧急催还未果的读者，并及时推送给各分馆或做成易操作的自助服务系统，以便分馆老师能够及时把握这类“特殊”读者。 3）通过增派学生助理，加强人力资源的分配 分馆的图书流通量很大，现阶段的短期助理是临时聘用的。希望学校可以为分馆增派固定的学生助理，参与日常借还书和整架等工作，以缓解服务压力。 4）从流通系统或规定上对外系读者做一定的限制，并增大紧急催还和罚款的力度。 这些都是一些由外而内的规定限制因素。龚老师相信大部分不还书的读者不是有心的，只要可以及时通知到相关读者，限制因素也可以适当放宽。 5）希望可以从学校层面对分馆的馆藏空间和图书经费进行进一步的支持和投入 空间上，龚老师表示，空间紧张在各院系分馆是普遍现象。虽然相对于其他人文学科院系，社会学系分馆在空间上稍微好些，但是也很难保证5年以后的图书增长需求。一般的图书馆书架间距为80-100cm。而社会系分馆目前书架间距最宽60cm，有的只有40cm，稍胖一点的人在书架之间找书非常困难。阅览空间也少得可怜，见缝插针摆了两张桌子。龚老师希望我们有时间能来参观书库，能用照片纪录更好。 经费上，分馆没有固定的用于图书采购的经费。近几年经费有减少的趋势，导致某些中文图书商服务态度下降，给分馆的采购带来了一些困难。说到这里，龚老师还提议大图和部分分馆共享采书系统，在通借通还的基础上实现“通买”。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/94a02823bfd126fff705cc1755270722192e5961.html