春运旅客心理状况的调查与分析 周大根;蒋越丽;邢少红 【期刊名称】《才智》 【年(卷),期】2011(000)019 【摘 要】本文调查了春运期间465名旅客的春运感受、不良心理状况及应对、最担心(关心、不能容忍)的问题和回家过年意愿等心理状况.研究结果表明:(1)旅客春运感受较差,不同旅客无显著差异；(2)旅客出现不良心理状态较少,不同旅客无显著差异,旅客应对不良心理状态,主要选择自我调节或向身边旅客及乘务员求助；(3)旅客出行最担心的问题是买不到车票,最关心的问题是安全,最不能容忍的现象是工作人员服务态度不好；(4)旅客回家过年意愿强烈,男女和不同旅程旅客无显著差异,学生显著高于外来务工人员,回家次数越多的旅客回家过年意愿越强. 【总页数】2页(P313-314) 【作 者】周大根;蒋越丽;邢少红 【作者单位】浙江师范大学心理实验室暨心理学系;浙江师范大学心理实验室暨心理学系;金华市情感护理中心 【正文语种】中 文 【相关文献】 1.春运期间铁路旅客的安全感调查研究2.春运来了r"大装备"精神抖擞迎旅客3.浅谈完善春运期间铁路车站旅客安全的措施4.2019年铁路春运节前发送旅客1.43亿人次5.2019年春运1月21日开始预计发送旅客29.9亿人次 因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9c133d36ac1ffc4ffe4733687e21af45b307fed9.html