龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 医院多院区管理的协调 作者：林琼珠 来源：《现代企业文化·理论版》2016年第23期 摘 要 近年国内掀起了医院合并或可分院的热潮，但不同院区间的定位、分工、协调等问题，仍然困扰着医院各级管理人员。本文就医院不同院区定位、分工和协调等方面进行探讨，结合我们的经验，初步提出医院多院区管理的协调对策。 关键词 医院 多院区管理 协调 近年国内掀起了医院合并或可分院的热潮，不同院区间有不同的定位和分工。多院区医院一般以某一个院区为核心，形成一个统一的整体。核心院区向其他院区输出人才，发放技术设施，进行统一管理。在日常管理中，要在各个院区同时开展统一的技术和管理规范，实行统一的物资招投标和财务管理。为此，要对各院区的管理工作进行协调。本文就多院区管理协调工作的难点和相应对策作初步探讨。 一、实行多院区管理的难点 （一）一体化难度大 针对结构比较单一的医院，实行多院区管理，在一体化管理方面存在很大的难度。多院区医院管理涉及到各个院区的责任和权力的调整，在划分的过程中，无法做到让所有人满意，院区众多，存在尾大不掉的情况。另一个方面，实现多院区一体化管理，还要重新划分和整合多院区医疗水平和技术。但它们又分处在不同院区，要实现一体化，存在一定的难度。 （二）成本控制 成本控制是医院管理的一个重要课题。多院区在成本控制的过程中，不同院区流动人员成本的界定不够明确，难以准确划分。另一个方面，相对于单一院区的医院，多院区医院在一定程度上使规模效益得到增加，同时也增加成本支出。 （三）同质化问题 单一院区的医院不会发生同质化问题，多院区医院在医疗水平上，很容易就会出现同质化现象，因为各个医院无法只是针对一个方面，进行业务拓展和开展医学研究，这样一来就会出现不同的侧重点、形成不同定位和分工。提供医疗项目的组成不同，服务人员自身的水平也有差异，由此出现不同质化。 二、医院多院区管理的协调对策 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn （一）强化一体化管理 医院多院区管理效率的提高需要对一体化管理进行强化，使医院管理的水平得到提高。可以将机构设置进行精简，对各个院区的权利关系给予合理的界定。精简组织机构，需要使管理效率得到提高，各个院区的权利关系要想得到合理的界定，核心院区的权利不能过于集中，否则各个院区的管理就会失去积极性；但也要防止权力出现过于分散的情况，以防各院区互相制肘或功能重叠。多院区医院要实现信息化建设，实现一体化管理，实现信息高度共享。对于医院信息共性模式需要得到创新，这样才会实时掌控和监测各个院区实际运行情况，适当给予有效的控制和干预。进一步完善绩效考核体系，使绩效分配的公平性充分体现出来，进而平衡各个院区的利益结构，充分实现一体化管理。 （二）加强成本核算的规范性 多院区医院的成本控制比较复杂，需要加强成本核算的规范性，使运行成本得到不断降低。各个院区要建立资源流转机制，资源在流转的过程中，强化成本的界定和核算。利用信息系统，准确记录价格各种资源的流转情况，以资源的收入为基础，使成本可以分摊到具体的院区。建立统一采购和配发的制度，充分利用多院区医院的规模优势，提高物资采购中的议价能力，降低各种物资的成本。实现集约化管理，利用信息技术，以每个院区为基本功能单位，接收到成本控制的各种资料，并参与到成本控制中来。 （三）统一医疗的质量管理 利用医院各个院区的质量统一管理，可以保证医疗的同质化。每个院区需要设置统一的服务质量标准，根据设置的标准，统一培训各个院区的员工。利用相同的服务模式，使不同院区的服务过程和质量得到良好控制；统一各院区服务模式，如各个院区的挂号和收费以及诊疗等，使病人获得类似的体验，感受到统一的医院文化。人力资源和医疗技术水平有直接的关系，将各个不同的人力资源发展规划更好落实，协调发展各个院区人力资源，重视薪酬设计的公平性，实现人力资源要有序、合理的流动，使其在各个院区分布均衡。为保证医疗技术充分的发挥，各个院区统一制定医疗设备配备原则，并严格实施，使各个院区的医疗设备的投入需要做到统一，最大可能地促进各院区医疗技术水平协调发展。 三、结语 医院的多院区管理具有一定难度，管理过程中会出现一系列问题。医院多院区管理要想得到协调发展，需要采取一系列措施，提高医院的医疗技术水平，使各个院区的发展既有侧重点又有统一协调。 参考文献： 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn [1] 毛惠英，陈燕宏.独立与共享的多院区战略管理——上海交通大学医学院附属仁济医院后勤管理实践[J].中国医院建筑与装备，2014.05. [2] 王春鸣，李方舟，谷茜，王育.智能化设备和信息技术在医院多院区药事管理中的应用[J].中国医药指南，2014.17. [3] 李慧，唐立岷.多院区办院形势下科室大主任绩效考核指标体系的构建——以青岛市某三甲医院为例[J].卫生软科学，2016.03. [4]王春鸣，李卫平，闻大翔，胡文娟，杨艳.公立医院多院区供应室供应链管理体系的构建及应用[J].护理管理杂志，2016.03. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a00333762379168884868762caaedd3382c4b51b.html