沟通的艺术 首先第一是生理需求，沟通真的是关乎生死的事。有医学研究表明，社交孤立的人比社交活跃的人，有超过2到3倍的概率早逝。 第二是认同需求。每个人都需要通过观察别人对自己的评价，来了解“我”是谁。 第三是社交需求。有效的人际沟通与快乐之间，具有很紧密的联系。很多时候，沟通不畅是导致关系破裂的元凶。 第四是实现目标，说白了就是功利性目标。比如，通过交流让理发师按照你的想法剪头发，或者通过谈判升职加薪等等。 营造正向的沟通氛围的技巧有三个： 第一，重视表达。这看起来很简单，但是往往会被忽略。比如走到路上，遇到熟人，你避免与人眼神接触，就会给对方传递负面信息，当对方以为你是刻意的，就会对你们的关系造成影响。 第二，承认对方。积极的承认包含了：问问题、确认问题、反映问题。比如妻子对丈夫说：“我不相信你要去度一个这么昂贵的假期，我们应该多存一点钱，而不是一直浪费”。这个时候，丈夫需要承认对方的观点，可以说“我同意我们应该节省一点，但我想我们去这一趟旅行，仍然可以存一点钱，让我算给你听……” 第三，表示赞同。赞同是营造正向沟通氛围最有力的一种方式，但不一定要赞同所有的信息。比如你的朋友生气了，你可以对生气的事实表示赞同，但是对他的原因进行询问，说“我能了解你为什么这么生气吗？”这样的沟通方式，明显比抱怨或者是辱骂对方要好得多。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a5e6e1cb8462caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6ed.html