本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制 二是加强管理。向各旅游企业、社会群众发放《旅游法》、《中 国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、 文明旅游倡议书等宣扬资料2000多份，要求各旅游企业向游客进行文明行 文明旅游宣扬工作状况汇报 为宣讲。加强对导游和 讲解员进行文明礼仪专项培训，加强导游在带团过 为进一步提升公民素养和文明旅游意识，根据 文件精神，我局全面程中文明旅游劝导作用，时刻提示游客，杜绝出游中的不文明行为，引导落实的指示要求，在文明旅游宣扬方面乐观行动，加大文明旅游宣扬力度，游客自觉遵守《中国公民国 取得了肯定的成效。现将工作状况汇报如下： 内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》，形成文明 一是加大宣扬。利用 旅游网，制作文明旅游宣扬图片和视 出游宣扬引导的深厚氛围。加强规范约束，完善旅游团行前训练、告知制 频挂在网站上，大力宣扬文明旅游，提倡“文明出行、和谐旅游”理念。度，强化导游在境内旅游过程中对游客文明行为的提示和提示责任。通过结合《中华人民共和国旅游法》宣扬贯彻活动，乐观开展《中国公民国内旅行业自律，加强旅行社、导游主动担当起面对游客的文明旅游宣扬、服务游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣扬普及文明旅游学问，和引导责任。 促进游客旅游素养提升。结合法定节假日和“中国旅游日”等组织文明旅游 三是做好引导。全面加快旅游询问服务中心和各类旅游标识 活动宣扬，向广阔市民宣扬旅游法规和文明旅游常识。同时，通过设立旅游 标牌建设，要求景区各项服务符合操作规范，服务人员着装干净，并佩带投诉热线，并与 有线电视台联合对游客旅游过程中的不文明行为进行曝标志牌，使用文明用语，主动热忱，礼貌待客，仔细精确 地回光。 第 1 页 共 2 页 文明旅游宣传简报 本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制 答游客询问，各项收费根据物价管理部门核定的收费并公开标明。在各景区显著位置设置文明旅游宣扬标语和温馨提示，引导游客遵守文明行为规范，共创文明景区。 四是开展“文明餐桌”行动。在酒店大厅、餐厅、客房等 服务场所设置“合理用餐、理性消费”、“勤俭节省、拒绝铺张”、“节省光荣、铺张可耻”等文明提示语。各餐饮企业在供应文明就餐环境的同时，加大对员工文明服务的培训，引导游客普及餐桌礼仪，如提倡用餐时不抽烟，用餐时不大声暄哗等，提倡“民以食为天，用餐礼为先”的文明餐桌礼仪，营造“微笑服务、敬重有礼”的文明礼仪氛围。 总之，通过深化开展文明旅游宣扬系列活动，规范了 旅游 企业经营行为，有效提高了广阔市民外出旅游的平安防范意识，达到了提升服务质量、助推 旅游产品知名度、吸引游客前来 旅游观光的目的。下阶段，我局将连续加强正面宣扬，加大反面 曝光，推动宣扬常态化，以文明出游为切入点，带动 人民文明素养的提高和全社会文明程度的提升。 第 2 页 共 2 页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a8fc7795cf22bcd126fff705cc17552707225e61.html