手机外壳划痕在三包范围吗 现实生活中手机的使用是比较广泛的，很多时候手机可以代替很多东西，但是有的消费者买到手机之后发现外壳花了，那么手机外壳划痕在三包范围吗?下面就由我为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。 一、手机外壳划痕在三包范围吗 属于。根据《固定电话机商品修理更换退货责任规定》，“因结构或材料因素造成的外壳裂损”是主机的一种性能故障，所以外壳也属于“三包”范围。而对于外壳裂损之外的其他外观问题，虽然没有明确表述是否“三包”，可该规定有一条为“在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理”，说明只要是质量问题，在有效期内均应享受免费修理。 二、网店买的手机能不能退换 网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。手机/平板电脑自售出之日起第八日至第十五日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时，务必相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。 《消费者权益保护法》第二十五条 “经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 1、消费者定作的; 2、鲜活易腐的; 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。” 通过我的介绍，我们可以了解到按照规定手机外壳有划痕是属于三包范围内的，当出现质量问题的时候可以及时联系商家解决，希望大家可以明白。以上这些我为大家整理的相关内容，如果还有什么疑问，可以学习相关。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b044b3364731b90d6c85ec3a87c24028915f85d4.html