医院志愿者服务活动方案 为进一步深化落实我院“志愿者医院服务”工作，拓展工作思路，丰富服务内容，规范服务行为，提升服务质量，在团市委、医院党委的领导下，团委进一步深化开展志愿服务活动，特制定本方案。 一、志愿者领导小组 组 长：xx 副组长：xx 成 员:xx 二、指导思想 以科学发展观为指导，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，全方位提升志愿服务内涵，为医院建设与发展、构建和谐社会贡献应有力量。 三、活动目标 以志愿者服务队为载体，规范医院志愿者管理工作，组织有奉献精神的青年医护人员、积极参与院内外各种重大、公益性活动，为广大病友和社会大众提供力所能及的义务服务。 四、活动内容 以服务队为主体，深入推进志愿服务活动。 1、与海南省第三卫校合作，招募学生志愿者，开展门诊导医志愿者，为患者提供力所能及的导医咨询、陪同等服务，未学生提供社会实践的平台； 2、以节日为契机，在“雷锋日”、“五四青年节”、 “七一”、“十一”、“爱耳日”、 “爱眼日”、“糖尿病日”等开展义诊咨询志愿服务； 3、应急志愿者，遇大灾、集体事件等，根据医院需求设应急志愿者岗位； 4、与乡镇、学校联系，进社区、乡村、学校普及急救知识（包括心肺复苏），提高急救知识普及率。 5、其他：根据医院需求设置临时岗位。 6、志愿者服务次数、服务时长和服务效果，将作为评优、推荐、考核等依据。 五、工作要求 1、加强管理，树立形象。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志，积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，以及每位志愿者的服务时间、地点、对象等，做到有规则、有记录(文字、图片)、有总结。 2、提高思想认识，加强组织协调。志愿服务无尚光荣，医院全体团干应在志愿服务工作中身先士卒，做出表率；所有队员要以高度的责任感和荣誉感，积极主动、真心实意投入到志愿服务工作中，保质保量完成志愿服务任务。医院团委和各组长要密切联系沟通，切实做好志愿服务组织协调工作。 3、强化纪律意识，确保服务安全。医院志愿服务的对象是患者，与医疗安全密切相关。所有服务队员必须服从医院团委统一管理，在志愿服务工作中，各岗位的志愿者不仅要无条件服从岗位管理要求，更要严格遵守医院志愿服务规定，即：不准有企业标识、营销推广等商业宣传行为；不准有倒号、倒床、违规介绍病人到其他医院就诊等行为；不准发表任何关于患者病情的判断及治疗效果的意见；不准随意评价医护人员及医疗行为过程；不准随意拍照和侵犯病人隐私权益；不准与患者发生矛盾和纠纷；不准随意为患者提供私人物品；不准有其他违背职业道德的行为。既要满腔热情又不热心过度，确保志愿服务安全推进。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b919206db007e87101f69e3143323968011cf430.html