美容师晋级标准 一级:学员(职业道德、良好品德) 标准: ⑴热爱美容事业,立志岗位成才,不断学习补充新知识,提高专业知识及业务水平。 ⑵视客户为上帝,本着一视同仁的企业精神,客户不分高低贵贱,无论是否购买产品,始终热情服务 ⑶树立健康向上的人生观和价值观,为人正直坦荡,心胸宽阔,以集体利益为上,不计较个人得失 ⑷遵守店里规章制度 工资: 提成(押金1000) 二级、美容师助理 标准: ⑴可简单叙述皮肤知识 ⑵对店里产品比较了解了 ⑶手法步骤理论正确,手法比较顺利,穴位熟悉 ⑷在美容院1-2个月 ⑸月销售额1000以上 ⑹美容院礼仪熟知 工资300+提成 三级、初级美容师 标准: ⑴了解中医知识,身体穴位、皮肤知识,并且通过考核 ⑵牢记店里产品用途和功效 ⑶手法通过考核,身体手法理论过关,仪器理论过关 ⑷了解顾客基本情况,有固定顾客10以上 ⑸月销售1500以上或年卡一张 工资:450+提成 四级、中级美容师: 标准: ⑴了解中医知识,身体穴位、皮肤知识,手诊面诊,并且通过考核 ⑵会运用销售技巧,能带新人 ⑶对店里产品非常熟悉(价格,功效,仪器等) ⑷了解顾客基本情况,有固定顾客15个以上,A类顾客10个以上 ⑸月销售连续2个月2000以上或年卡三张 ⑹认真完成上级安排的工作,并能提出合理的意见 600+提成 五级、高级美容师 标准: ⑴做美容师2年以上对专业知识精通 ⑵对店里产品熟悉,并能提出产品结构合理化改进建议 ⑶能叫出50%顾客的姓名,有固定顾客25个以上,A类顾客20个B类15个 ⑷认真完成安排工作,工作积极,并能对店务提出合理的建议,可帮助店长管理店务 ⑸销售任务连续3个月产品销售3500以上,每月2张年卡 工资:1000+提成+奖金 六级、店长 标准: 1.解释机构的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。 2.制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3.分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。 4.定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。 5.订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。 6.督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。 7.选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。 8.合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。 9.定期培训员工,以提高服务素质。 10.依照市场情况,制定合理收费价格。 11.明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。 12.播放适宜、抒情的音乐调节气氛。 13.任务每月2万 工资:1200+提成+全店提成 ① 该产品有何吸引人的特点 ② 顾客使用该产品时应该注意什么要点 ③ 顾客购买产品的动机可能有那些,或者说该产品可满足顾客何种欲望? 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/b98ea67302f69e3143323968011ca300a6c3f6da.html