每天我们收到不少询盘， 但是往往回复过去就如泥牛入海，客户也不回复。既然客户有意向给你询盘，为什么他不回复呢， 值得我们思考和探索。 大致原因 如下 1只是为了探寻价格，暂时无购买意向 2收到很多回复，不能一一回复 3回复的内容不能对客户形成很好的吸引力 4 邮件不专业 所以抛开客户因素，我们努力把自己做得最好，最有吸引力，减少不必要的损失，尽量让客户和我们沟通交流，相信我们会做的很好。我简单分享一下我的意见，个人愚见仅供参考 1 收到询盘，第一时间打开，记住第一时间，也就是你最快的时间，竭尽所能。 用一分钟打开，2-3分钟，认真阅读邮件内容（一般不会太长，且比较简单，最多5分钟分析完毕） 2 回复 相信大家都有自己的模板，没有的最好建立一个模版。并不断完善.我说的只是模板， 然后要修改，一定要修改。记住客户需要的是唯一性，只有你认真对待他，让他觉得你为这个询盘有很认真的准备。 3 内容 1 开头， dear 加 他们的名字 或者其他，自己感觉 2 简单说下他的询盘we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our。。。 3 简单说下自己的公司 三句话 2 行， Our company，名字，专业生产（老外提到的产品）and。。。（自己主打产品），然后由于什么好的质量，价格，我们的产品卖的很好，或者换成你们的优势就行（ 比如说，我们有多少年生产经验 之类的） 三句话， 名字，产品，优势。 4 如果熟悉他们国家的市场，你可以说。we are glad that our product sells good in your market （ 不清楚就别乱说，反正写下，你们的产品非常适合他们的市场，要是新市场，就说这个市场我们正在努力开发中，我们以优异的质量和强有力的价格已经取得了一些成就，或者实在没有就说，我们很高兴，有你这样一个伙伴帮助我们开发市场。我们会给你提供最低的价格和最好的质量帮助你打开市场。。反正就是说对他们有利的话，一行--两行 4然后简要介绍一下客户提到的产品，最小起订量，大概因素，一定要主打的，你们的优势，每个公司又是肯定不一样。 如果价格觉得有竞争力，报一个价格，你们的最小起定量（也可以转化成优势的，降低MOQ），大概的运输方式，支付方式，这个根据客户的询盘来考虑报与不报。要是人家实在咱实在，人家玩虚的，咱也玩虚，但要写的很实在，表现出很真诚。大概一个完整的报价方式，一最有竞争力的形式表达。一个内容一行，简单明了。 5设置疑问之一， 最关键的地方，最能勾引老外的地方到了。。把最小起定量降低点，价格稍微抬高点。然后就说如果你不介意，请告诉我们的你的数量或者要求，we wil try our best to give you a discount 。尽全力给他打折，前提是你得回复，吊他胃口。 6疑问之二 然后推荐产品，一定要有比较，有比较才能够分量，老外要的是普通产品，推荐一下新产品（主要推优势，简单描述） 如果你感兴趣，并不介意的话我下一次给你做个报价。 他要新的，咱推同类的或者稍微普通的把那些价格降低，这个价格稍微抬高，因为他对新产品不了解，所以报个旧产品或者普通的产品，让他知道优势和市场，然后感觉这个价格也不高，记住旧产品普通产品千万别报高，要不然就勾引不到了。总之要形成对比。形成价格或者性能，质量反差。有的老外很聪明，他想买一种产品，他会让你报另一种产品的价格。这样咱正好给他，他会更有意向，正中圈套。 不过价格一定要记清楚了 ， 不能太高，也不能太低，市场好的，价格中等偏上，不好的偏下。。有时候可以用低价吸引，有时候可以用高价吸引（ 呵呵，没听说过吧，现在有的人的心理就是这样，价格太低，他会嫌你质量不好）具体情况具体分析 疑问之三最好能附上简单的图片或者认证这些（他感兴趣而且比较好的图片，要是没吸引力那就算了，别把人家赶走了）如果你要更多，请在来信中注明，我会给你详细或者什么解释这个具体分析，针对对老外有吸引力的内容设置疑问。。 最后，说下公司给予的一些服务，比如可以OEm啊，可以打你标签啊，可以帮你刷字啊这些。。附属的但又很有必要的， 再最后，再一次提醒他 if you have any questions please feel free to contact me .Your prompt reply will be highly appriciated. 这个可以换的，要是有诚意的客户直接要msn，或者其他联系方式，不大有诚意的，报自己的，一般没诚意的说下自己的联系方式在下边。提示他，提醒他。 这只是一些简单的方法，主要是通过最大程度的激发客人的兴趣，和多次提醒让他联系你，一次一次冲击他主动联系你的欲望。从心理学上来说个人觉得是可行的。 下来就是一些细节，收到邮件，最好10分钟回过去，第一时间的重要性。因为很多客户不止你一个询盘，你能第一时间回过去，可能老外正在向其他人询盘，这样你就可以终止他暂时的思路，因为人对第一个是最好奇的，如果你的内容又能吸引他，让他觉得你是专门为他准备（老外想我只是群发询盘，人家都还专门对我认真回复，还这么快，这么专业，而且内容又这么符合我的口味，我还想了解其他的东西，赶紧给他回过去）。然后你就收到回复了。。 所以，在和老外沟通中 关键是打心理战，要了解他们心里的想法和 他们感兴趣的东西，没有兴趣给他们创造兴趣，然后再满足他们的兴趣。（为什么很多男人变心，女人出墙，小孩变坏，官场落马，老外换供应商嘿嘿 ？ 这就是诱惑。。）咱就要诱惑老外。。。。 然后邮件，要正确，网址不能写错（我干过，老外回复一句话，你的网址打不开，然后再没理我，我也不好意思，理人家）人家名字不能写错，女的前不能加 Mr等等(别笑，我也干过）。 不能有语法错误。要简单，不要啰嗦，说重点。。 下来就是具体问题具体分析，灵活运用。掌握这个思路 ： 勾引，诱惑，满足。写的有点乱，大家将就着看。。。感觉没用笑一笑，感觉有用顶一顶。。。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/bae0f122dd36a32d73758167.html