忘记了密码怎么办？ 如果忘记登录密码，请进入www.alipay.com，点击登录框旁边的“找回登录密码”，按提示正确填写支付宝邮箱地址，根据系统提示输入密码保护问题答案，确认正确后系统会把密码信发到您的邮箱，打开密码邮件按照里面的提示再次确认您的密码保护问题的答案或证件号码，重置您的密码。 如果忘记了支付宝的支付密码，可以登录您的“支付宝账户>我的支付宝>账户信息管理>修改e-mail地址”，点击“找回支付密码”的按钮，确认支付宝邮箱，根据系统提示输入密码保护问题答案，确认正确后系统会把密码信发到您的邮箱，打开密码邮件按照里面的提示再次确认您的密码保护问题的答案或证件号码，重置您的密码。 注意：点击找回登陆密码或者支付密码，密码保护问题请仔细输入，最多只能输入5次。 四、忘记了原来的密码保护问题，怎么办？ 不要着急，您可以提供您的证件申请清空密码保护问题。登录www.alipay.com后，点击登录框右边的“忘了密码”－“我要提问”－输入您的支付宝账户的邮箱并提供相应的证件给淘宝，淘宝小二核实后会帮您清空密码保护问题，到时您可以重新点击忘记密码，输入证件号码作为密码保护问题重新设定密码。 支付宝认证会员：上传身份证彩色原件扫描件 非支付宝认证会员：需要您同时提供两个彩色证件的原件扫描件： 1）身份证 2）户籍证明、户口本、护照任选其中一个 3）联系方式 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/beb1cbce9ec3d5bbfd0a74b9.html