一、 国内外经济环境下消费者需求有哪些变化？ 一)广泛化与高度化 首先，随生活水平的提高，生活领域不断扩大，生活方式多样化，消费生活的范围不断扩延，其需求的领域逐步扩大；其次，心理需要层次的提高，在对具体产品、服务的消费上，追求、关注的方面也越来越广。在满足个人自身物质、生理需要的基础上，逐步追求更广泛的社会及自然环境等作用关系中的种种需要。随环境的变化和一系列条件的满足，人们具备或正在具备追求更高层次生活的愿望和能力。顾客由对生存的需求更多地转向对享受和发展的需求。顾客消费结构及需求层次不断提高。 (二)情感化与感性化 心理需要层次的提高，对精神需要的程度不断增强。而且，由于技术水平的提高，产品质量、性能等物质指标差异化程度越来越小，情感在购买决策中的权重越来越大。由高情感的需要导致感性消费的需求。将消费活动与自我概念密切关联，作为追求共情(情感上的共鸣)、体验、展示能力或风貌等的舞台。 (三)个性化与多样化 心理追求上，由于更多的人们“求异”或“优越性追求”、“自我满足追求”，或为表现个性，或为自我满足，追求个性独立、自由和产品、服务的专属性甚至唯一性趋势的愈加明显。 需求的多样化是高层次化、个性化、情感化的直接结果。随着心理需要层次的提高，需求变得越来越复杂、多样。特别是对于不同的个体，在情感、精神的追求方面将会表现出更大的差异。第一，对同一种生活行为，不同个体表现出千差万别的追求。物质短缺时代，对某项产品或消费属性的需求较为集中。随物质、精神生活水平的提高，需求属性开始呈现出多样性。整体上追求的属性增多，而不同个人的各种需求属性权重的差异性越来越大。第二，同一个体为满足某一生活需要表现出更多的需求。如为满足休闲的需要，可以有传统的聊天、散步、运动、读书等，还可以有旅行、健身、网上冲浪、电子游戏、购物等等多种选择，由生活情景等不同表现出多样性。第三，对于同一顾客，在不同的生活领域其追求的差异性也变得愈加明显。由于生活方式的多样化，人们在不同的生活领域可能表现出不同的生活方式，进而相应的消费需求也会呈现出差异性和多样性。 (四)健康化与绿色化 由对生活质量的追求人们更加关注自身身心健康。在注意生理安全、健康的同时，对心理、精神的健康关注程度逐步提高。追求舒适、享受，更多地利用休闲、娱乐消费或日常消费活动充实生活内容，调解身心状态。并逐步由关注眼前的小的健康环境到关注长远的社会大环境，注重环境保护、节约资源等绿色消费意识与需求将会不断加强。 (五)复合与关联化 一方面，对某一消费活动的需求，往往是功能性、心理性以及社会性等需求的复合体，由顾客个体情况及生活场景等的不同其权重有所差异。另一方面，各种需求之间关联性增强，形成生活需求生态体系。人们生活价值追求和生活需求在向多样化、个性化发展的同时，社会分工的日益扩大，社会机构也日趋复杂，满足生活需要的追求目标与手段的结构也在不断的多元化和复合化(网络化)。形成由相互影响和作用的不同需求环节组成的生活需求生态体系。围绕顾客不同的生活追求，客观上已经或正在形成由相关产品、服务组成的各种类型的“产品生态圈”，企业产品、服务的销售状况将与所在生态圈的状态及其在其中的地位和作用密切相关。营造产品良好的生态环境，应该是企业市场经营的重要任务之一。 消费需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望。当商品经济处于不发达阶段时，消费者的消费领域比较狭窄，消费的内容很不丰富，满足程度也受到很大限制。消费者的消费需求及其满足程度都处于一种压抑状态。在市场经济条件下，生产资料和生活资料都是商品，人民的生产和生活的消费需求的满足都离不开市场交换。随着社会生产力的不断发展，企业将向市场提供数量更多，质量更优的产品，以便更好地满足消费者的消费需求。同时，随着人们物质文化生活水平的日益提高，消费需求也呈现出多样化、多层次，并由低层次向高层次逐步发展，消费领域不断扩展，消费内容日益丰富，消费质量不断提高的趋势 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c24223f3cd2f0066f5335a8102d276a20029603a.html