1、来电客户短信： 目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！ XX先生，您好！感谢您的来电咨询！XX品牌销售顾问—xx为您服务，欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！ 2、一次来店客户短信： 目的：加深客户对销售顾问的印象！ XX先生，您好！感谢您对某某车品牌的厚爱！近期对某款车有何疑问随时来电！期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！ 某某销售顾问—成功！ （注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感！） 3、B、C级客户跟踪短信： 目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你！ XX先生，您好！冒昧打扰了，近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，祝您及家人工作顺心，事业有成！ （注：用于C级客户，半年以上买车客户） XX先生，您好！近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！（注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户！利用政策解决犹豫不决的心态！适用B级客户） 4、大型促销活动短信： 目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果！ 炎炎夏季，某4S店8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜！详情可以咨询：13xxxxxxx（注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调） 5、H、A级客户短信： 目的：提升客户关注度！ XX先生，您好！感谢您及家人对某某车款的关注！近期对XX如有疑问随时来电，“技术的日产”欢迎您的再次深度体验！ 6、订车客户短信： 目的：加强客户对定某某车的信心！ XX先生，您好！感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电！共同期待您的爱车！（注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适） 7、战败客户短信： 目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户！ XX先生，您好！恭喜你如愿开上爱车，XX也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！ 8、交车客户12小时的跟跟踪短信： 目的：延长客户兴奋点，为客户转介绍打好基础！ XX先生，您好！恭喜您如愿开上爱车，期待以后合作更加愉快，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！你也会有一份意外的惊喜！ （注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适） 9、交车客户24小时的跟跟踪短信： 目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系！ XX先生，您好！感谢你选择了某某轿车，如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我！祝您及家人事事顺心！ 10、交车客户每月感谢短信： 目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系！ 感谢您长期对我工作的支持，xx在这里送上我的简短的一声问候：祝您及家人事事顺心，时时开心！ 有事联系：13xxxxxxxx！（注：此短息适合群发，单一客户前缀加上XX先生即可） 11、爱车关怀短信： 目的：加强客情关系！ 温馨提示：明后两天可能有雨雪天气，请出行注意！（注：此短息适合群发！） 12、五一、十一群发短信： 目的：加强客情关系！ 五一到了，可以外出放松一下了，长途外出建议回厂检查一下车况，带上我的一声问候：祝您及家人五一快乐，天天好心情!（注：此短息适合群发！） 13、客户节日问候短信： 目的：加强客情关系，提升转介绍率！ 中秋的月，思乡的情！在这佳节之日，送上xx诚挚的祝福：祝您及家人身体健康，事业有成！有空常联系（注：此短息适合群发！） 14、客户生日问候： 目的：加强客情关系，提升转介绍率！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c8953dbe83c758f5f61fb7360b4c2e3f572725c5.html