总经理工作总结 20xx年一年来，我们公司总体工作在董事会(或xx总裁)正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的：住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。为工作思路，以安全为中心，以创一流为动力，以抓质量为重点，通过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下： 一、 经济效益完成情况 1、xxxxxx项目完成： 与20xx年同期增加 %。 2、XXXXXX项目完成情况：20XX年同比增长%。 3、根据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据具体分析 二、 重视思想工作提高职工综合素质 本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类，尽量为其创造有利的学习条件，定期限轮派若干名员工到公司xxxxxx培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我们公司注意职工队伍综合能力的培养，使得全体全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，xxxx个基层单位中，综合评分排名第1名。 三、 注重管理，沟通协调各部门关系。 具体阐述工作中的问题及解决方案。 四、 抓紧生产，年初落实计划。 具体陈述阶段性计划的实施及完成情况。 五、 密切关注市场销售，业绩大幅提升。 具体销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。 六、 履行服务承诺，提高服务质量，维护老客户，拓展新客户。 坚持顾客是上帝的宗旨，本着优质、方便、高效、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，开展了一系列重要举措：有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。 七、 主要问题 具体描述工作中存在的矛盾和不足。 明年的主要任务和目标 一、奋斗目标 愿景计划。 二、任务与措施 具体规划、细分和工作方案。 以上是我们公司在20xx年一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本公司的各项工作稳定开展，稳步上升。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cb251770986648d7c1c708a1284ac850ac020458.html