网络舆论的形成和作用 （一）网络舆论的形成过程 第一阶段借助媒体平台对时事热点的报道，时下新闻媒体普遍通过客户端软件对用户实时推送最新热点话题，同时根据用户偏好分析，在客户端内采用轮播方式吸引用户眼球和好奇心，以此博得点击率和关注度。 第二阶段是通过交流形成倾向性观点。目前各大新闻软件中都设置了点赞和评论的沟通方式，不同用户在浏览新闻后根据个人的生活经历对于同一事件发表不同的看法，在评论区点赞相同观点，不同思想交流碰撞由此产生意见领袖②。 第三阶段传统媒体介入。自事件在网络平台上形成一定的热度后，传统媒体对事件进行更广泛的宣传和调查，此时热点事件的覆盖面不再局限于网络平台中对事件有认知偏好的用户，对于更广泛的人群产生二次传播，在这过程中形成的舆论这对于当事人产生的社会压力、舆论压力更为直接和明显。 （二）网络舆论的作用 第一，政府收集民意。在网络尚未普及之时，政府对于民众思想的了解仅限于走访、意见箱等传统方式，这种方式不仅费时费力而且效率也不高。但随着网络的兴起，网民与日俱增政府与时俱进开通官方政务账号，在网络平台上收集民众的看法和观点，政府机关能更加直观便捷地了解民众目前所关心的民生问题，收集民众的建议和意见，真正做到用权为民。 第二，民众表达观点。传统意义上向公权力机关反映民生问题往往需要到固定的机关找固定的工作人员，这对于民生信息反馈产生了很大的沟通阻碍。现在民众可以突破传统监督方式通过网络平台及时了解国家出台的各项惠民政策，同时借助网络表达对热点问题的看法，给政府改进工作、制定政策提供了依据，同时也为国家快速、健康、稳定地发展起了积极的作用。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cdaa648cf41fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27b7.html