本书作者劳伦斯·艾莉森和艾米丽·艾莉森既是夫妻，也是国际知名的审讯心理专家和法医心理学导师。他们在实践中，发展出了一套以亲和关系为核心的审讯沟通策略。 亲和关系指的是人与人之间能相互认同、相互理解的一种状态。当审讯者和嫌犯建立亲和关系后，嫌犯会主动说出更多情报，情报的准确性也更高。这套策略不仅能适用于审讯，还可以帮我们应对生活中的各种沟通问题。 第一，亲和关系为什么重要？它由哪些要素组成？ 积极的人际关系是每个人与生俱来的渴望。但当我们发现对方使用威胁、恐吓等手段时，就会感到焦虑和压力，产生敌意和对抗情绪。 想要别人真心实意地赞同你、和你合作，而不是怨恨你、和你对着干，那你就要学会建立亲和关系，这正是积极人际关系的基础。 亲和关系的四个要素： 1、诚实：用真诚冷静的态度传达明确的信息 2、共情：真正理解一个人的想法和感受 培养共情的三步骤：了解自己、换位思考、感同身受 3、自主：让别人自由选择并行动 4、反馈：通过总结对方说的话，来引导对方深入交流，发现更多信息 反馈的四种技巧：复述、避免争论、强化优点、指出矛盾 第二，如何选择合适的沟通模式？ 在亲和关系的基础上，人们还要根据不同情况，灵活选择不同的沟通模式： 1、应对冲突的霸王龙 正面的霸王龙坚持诚实和共情，去坚定地表达自身需求，绝不退缩让步，同时保持冷静，避免争吵，去积极地处理问题。 负面的霸王龙会表现出强烈的侵略性，去攻击他人。 2、领导他人的狮子 正面的狮子会激发他人的自主性，引导他人进步成长，他会听取不同人的意见，也敢于放手让人们独立行动。 负面的狮子会强迫他人服从自己，他不在乎下属的自主性，在他眼里下属只是完成目标的工具。他会设定不切实际的目标，以苛刻的眼光质疑下属的行动。 3、建立合作的猴子 正面的猴子会表现出友好、平等和温暖，让大家形成一个融洽的团队，相互合作实现目标。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ceeaf6fd2fc58bd63186bceb19e8b8f67c1cefed.html