xx年外贸跟单员的工作内容及才能要求 xx年外贸跟单员的工作内容及才能要求 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的承受订单，而是要主动的进展业务开拓，对准客户施行推销跟进，以达成订单为目的，既进展业务跟单。因此，跟单员要： (1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算. (2)设定目的：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 (3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。 (4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 (5)提供效劳：产品的售后效劳，及对客户的效劳。 (6)搜集信息：搜集市场信息，进展市场考察。 (7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： (1)函电的回复： (2)计算报价单 (3)验签订单 (4)填对帐表 (5)目录，样品的寄送与登记 (6)客户档案的管理 (7)客户来访接待 (8)主管交办事项的处理 (9)与相关部门的业务联络 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进展跟踪，即进展消费跟踪。跟踪的要点是消费进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是消费方案员，物控员，还可能是采购员。在大企业，那么代表企业的业务部门向消费制造部门催单要货，跟踪出货。 跟单员的'工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，消费，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与方案部门，消费部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进展的与人沟通的工作。沟通，协调才能特别重要。 3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比拟熟悉。同时也理解工厂的消费情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4.工作节奏多变，快速：面对的客户五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不一样，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d09657cb53e2524de518964bcf84b9d528ea2ccb.html