第二节 文化冲突案例分析一、学习冲突 最近 BBC 拍摄的一部名为《中国式教育》的纪录片引发了人们的热议，影片介绍了中国老师在英国学校采用中国教育方式教育英国学生的过程。这是一部反映中英两国 教育中文化冲突的一个典型案例。到底是中国式教育好，还是英国式教育好，我们在 这里暂且不做评价，我们将从跨文化交际的视角来分析一下，为什么中国老师在课堂 上会把英语学生气哭，同样中国老师也被英国学生气哭了。 分析：首先中国老师将中国的教学模式完全搬到英国的课堂上，对于在英国文化背景 下成长的英国学生来讲是非常陌生的，这就会让他们有一种 Culture Shock，即文化冲突。人是社会的人，也是文化的人，一个人的文化背景与他成长的环境有关，它不是 靠一天两天就能形成的，也不可能马上改变。 当英国学生突然离开了熟悉的学习环境（小班授课改为大班授课）；熟悉的教学方式（启发式教育改为灌输式教育）； 熟悉的教学管理（自由散漫的课堂纪律改为严格的课堂纪律）； 熟悉的考试方式（轻松的学习任务改为高强度的学习和测试任务）；熟悉的教师（慈母般和蔼可亲的老师换成了呵斥学生的严厉老师）； 熟悉的课程表（由一天 5、6 个小时的学习时间增加到 12 个小时的学习时间），他们当然会感到很不适应。 考虑到上述因素，要让英国学生在这种情况下仅用几周的时间去适应中国式教育谈何容易。英国学生出现“Culture Shock”文化冲突也就不足为奇了。其实，我们不能简单地说到底是中国式教育好，还是英国式教育好，只要能够适合本国的学生就是一种好的教育形式。如果中国教师能多从跨文化交际的角度来看待教育，也许可以避免这种因文化差异而引起的文化冲突。这个问题值得我们深思。 俗话说，“橘生南为橘，橘生北则为枳。” 二、工作冲突 案例：一家外企公司员工面试的案例 有一天，一位来自美国的经理对一个中国员工进行面试，美国经理问了员工几个问题， “请问你最近五年的工作计划是什么？你有什么样的目标和打算？” 这位员工侃侃而谈，从公司的业务谈起，结果谈的都是公司的发展，只字未提个人的发展目标和发展计划，结果惹的这位经理非常恼怒，他认为这位员工答非所问，根本没有回答他的问题，根本不重视他提问的问题。这位老总希望能听到他的直接答案， 具体到五年之后他希望升到什么样的职位，希望自己的薪酬达到什么级别，有没有更多个人发展方面的需求，以及将来有没有跳槽的打算等等。而这位员工没有理解经理的意图，他完全是按照中国人的思维去回答了经理的问题。这位美国经理不了解中国文化，他不了解中国人是中庸的，不喜欢出头，更不希望表现出太强势的一面，所以两个人出现了沟通障碍。 在工作当中我们也许会遇到同样的问题，所以将来当你在外企找工作面试的时候，记 住一定要坦诚告诉公司领导你的目标和发展计划。 三、旅游冲突 现在越来越多的中国人跨出国门，到异国他乡去旅游。西方人在旅游的时候，喜欢用眼睛去看，去观察和感受；而中国人喜欢用相机拍摄。西方人喜欢轻松愉快地休闲游； 而中国人喜欢高强度的走马观花，每天早出晚归，疲惫不堪。 在旅游的过程中，有些人由于缺乏跨文化交际的意识，缺乏对中西方文化差异的了解， 总认为自己的文化与其他国家的文化是一样的，有些游客自以为正常的行为在国外被视为不文明行为，会冒犯他人，甚至会违反当地的法律、法规。 例如，有些到国外旅游的中国游客在餐厅里浪费食物，在公共场所大声喧哗，不排队， 在建筑名胜上刻字，有些人攀爬到一些雕塑上照相，在喷泉池里脱鞋洗脚等等，严重影响中国人的声誉。 上述分析的三个跨文化交际失败的案例再一次证明，跨文化交际不能不考虑文化因素，不考 虑文化差异，很可能会导致跨文化交际失败。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d3ec94acbc1e650e52ea551810a6f524cdbfcb8a.html