读《一切从赞美开始》有感 最近，我读了一本书，名字叫《一切从赞美开始》。读完这本书，我百感交集，触动颇深，仿佛找到了一切问题的症结，心情豁然开朗。 当今的社会纷繁复杂，节奏日益加快，忙碌的我们早就厌倦了挑剔，疲惫了指责，麻木了冷漠；身处这样的环境当中，我们的生活谈不上质量，人际算不上和谐，家庭远没有和美。而导致这一切的罪魁，就是我们太过于吝啬自己的赞美之词。 书中的主人公陈平，通过赞美赢得了上司的肯定，通过赞美收获了顾客的认可，也同样是通过赞美最终坐上了分公司老总的宝座。这充分证明了赞美他人的强大力量。人人需要赞美，也值得赞美，赞美是一切人际沟通的开始。我们可以赞美父母，赞美领导，赞美同事，还可以赞美陌生人。在朋友气馁时，给他一句赞美，他就会从头再来；在亲人失意时，给他一句赞美，他就会倍感温暖；在同事难题缠身时，给他一句赞美，他就会信心百倍。只有通过赞美，才会营造与人沟通的良好氛围，只有通过赞美，事情才有深入发展的可能，同样是只有通过赞美，你才会收获更多的赞美！ 相信大家都看过这样一个故事：有个孩子，成绩很差，开家长会的时候，老师对他妈妈说：“你的孩子成绩太差了，他是不是智力有问题，这样下去肯定不行。”孩子在家很内疚，但他妈妈回到家却对他说：“孩子，老师说你很聪明，只要再努力一点就一定能上好的学校。”这个孩子听到老师和妈妈都赞美他，非常高兴。从此学习更加努力。后来，这个孩子考取了名校，这一切得益于他妈妈的不停赞美与鼓励，才使得他成绩越来越好，越来越自信。试想，如果没有当初妈妈的赞美，也许国家又少了个栋梁之才，多了个平庸之辈。 养成了包容的心态，赞美的习惯，我们就会收到事半功倍的效果。我们工作的对象是客户。客户是我们的衣食父母，让他们得到赞美，感到快乐，从而对我们的业务和服务得以认可，达到双赢，是我们追求的目标。我们首先要做的就是不断的对他们进行肯定，多了解他们的生活，对他们的现状进行肯定，赞美，从而引出建议提高他们生活质量的措施，在快乐的气氛中来办理我们的业务，利人利己。比如客户到了我们银行一样，我们可以说，今天您气色真好、衣服真搭调之类的话，客户一天都可能很开心、很高兴，就会很积极的去办理或者多办理我们提供的服务。所以我们的一句赞美，可以使客户放开一切顾虑；我们的一句赞美，就会赢得良好的声誉；我们的一句赞美，可以决定我们银行的未来； 有人说：这个世界不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。这就说明人最需要的是发现，而赞美的本质也是被发现。我们的精神生命中渴望得到他人的赏识，别人的肯定，社会的认可，赞美正是体现了这一价值，实现了人生的优越与幸福。多少历史上伟大的发明不是在赞美鼓励中创造出来的，多少人类的奇迹同样也是在赞美中创造的，所以，我们要勇于发现别人的优点、长处，用肯定的目光看待一切成就与得失，就本质而言，任何事物都有两面性，对的同时，肯定也有错的方面；一个人有优点，必定有不足，那我们为什么不先肯定，先赞美呢，用积极的心态去面对一切的事物，用赞美的言辞去评说所有的事情，那所有的问题将不是问题，天大的困难也将不值一提。 古人云;赞美，像黄金钻石，只因稀少而有价值。所以我们要不吝赞美，多赞美他人。也就是肯定自己，只有这样，我们的生活才更有质量，人际关系才会和谐，家庭也必将和美。赞美，如此的美，何乐而不为。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e2de4e9c195f312b3069a508.html