顾晓群：一个人美了一座城 作者：吴态态 来源：《莫愁·智慧女性》 2017年第2期 她颠覆了成功女企业家在人们既有观念中理性、果决、凌厉的形象，她感性、从容、优雅；她把自己对世界的理解，通过企业、员工和资源整合，大大促进了南通家居装饰行业的发展。她就是南通尤嘉实业集团总裁顾晓群。 “倔强”的个性，构筑通城百姓的居家梦 性格是骨子里的，一生不会改变。千军万马过独木桥的时代，她没有像其他女生一样选择优雅的中文、教育等专业，而是学了土木工程。正是这种独立、不随大流的个性成就了她未来一个个不凡的事业。 大学毕业，顾晓群进入南通设计院工作。那个时候，南通的建筑设计还停留在基础阶段，刚到设计院的顾晓群只能接手一些配套设施的设计。年轻的顾晓群渴望获得更多的锻炼机会，也期望自己经手的建筑能带给别人一些不一样的感觉，带着这个目标，她南下海南，来到同济大学海南设计院。 几年后，顾晓群毅然回到了南通。这一次，面对这片洁净如白纸的土地，顾晓群坚决要做出点什么来。她给自己定了第一个目标：打造一家经营规范的家居建材卖场。 那时候的家居行业局面混乱，消费者和市场之间缺乏桥梁。想要实现目标对于一个女儿家谈何容易。没有足够的资金，只能在偏僻的钟秀路选址。这片毗邻墓地，在当时还很荒凉的地段让创业之初的顾晓群备受质疑。“我自信我所做的努力，会把这里打造成与以往都不同的家居商品集市。”面对质疑她依然乐观。在她的身上既有男儿般的刚性，也有女儿家独有的韧性，这份与众不同的灵魂也被灌输给了这家即将诞生的企业。 1999年11月27日，优家尤嘉的前身——南通家庭装饰专业市场开业了，100%的招商率创造了开门红，与北京居然之家、常州红星美凯龙等成为全国第一批商场化管理的家居建材卖场。优家尤嘉的成功开业，改变了市场鱼龙混杂的状况，为行业竖起了规范经营的“旗帜”，更为通城百姓购房筑家打消了后顾之忧，对于南通居家行业的发展有着里程碑式的意义。 “创造不一样的商业和服务，成就他人幸福是一件让人快乐的事，我热爱这项事业，我会坚持下去。”就像顾晓群所说的那样，她一直在坚持，哪怕一个项目需要花上很多年的心血她也毫不吝惜。2002年，她完成新城大厦的开发，并与世界500强企业——泰国正大集团成功签约；2005年，她完成易初莲花项目，使其成为南通市新城区最早投入运营的大型购物超市；2010年，她成功与中国建材家具流通行业第一品牌“居然之家”合作，优家尤嘉成为居然之家开辟加盟通道后的全国首家加盟店。 如今，优家尤嘉三期项目也在紧锣密鼓筹集中，建成后的商场将拥有尤嘉自营的家具市集、配置齐全的人员服务和硬件设施、强大的互联网营销查询系统、新颖独特顶层生活圈……这一次顾晓群的目标是：打造南通城甚至是全国没有的家居新生活Park！ 在物欲横流、唯利是图的商海，这份坚守初心的精神难能可贵，顾晓群不仅实现了无数百姓在通城筑家的梦想，也努力向过往的质疑递交一份满意的答卷。 “善变”的经营，打造安居乐业的便利服务 经过十几年的发展，家居行业已不再是之前混沌未开的局面，光凭资历和经验已难以在行业立足。 顾晓群并不是一个迟疑的经营者，在变化多端的市场中敏锐地发现契机和突破是她那么多年来锻炼出的特长。“互联网+”这个概念首先在顾晓群的脑海中清晰起来，尽管当时家居行业受互联网的冲击并不明显，但是她清楚互联网化的转型升级迟早都要进行。 顾晓群着手引进了一批具有学习能力、敢于创新、执行力强的业务骨干，以此为基石完善企业运作体系。她说：“企业结构应当是一个三角形：1%的人可以参与战略的讨论、设计并协同指挥作战；10%的人理解战略并能带领团队执行；其余的人负责完成既定工作。让合适的人去做适合的事是关键。”的确，顾晓群是一个聪明的女人，通过这样的团队带动，企业经营理念、管理制度日趋完善，企业文化不断升华，尤其是员工应对市场、突破瓶颈的能力日益增强，这为优家尤嘉注入了源源不断的前行动力。 如果说带领员工思路转型是企业家理所当然要做的事，那么致力为南通市家居行业所有从业人员，甚至是竞争对手合作伙伴的升级，提供免费的服务培训就是顾晓群在义务以外还在努力的又一公益事业。2014年，顾晓群创办尤嘉商学院，联合家居行业十余名商业领袖与国内多所知名院校合作办学，成立南通首家家居行业权威学院。前来学习的家居商户、家居厂家、创业者及用户好评不断：在这里他们收获了行业最前沿资讯、最新发展动态、最核心的经营理念。顾晓群希望通过自己的力量给这个行业带来一些经验和正能量，毕竟作为过来人，她很了解从挫折时的渺茫到成功后的飞跃，这中间有多么艰难的历程。 “互联网+”一路走来也并非一帆风顺，顾晓群还是以惯有的韧性面对这些声音，她擅长用事实为自己证明。 师傅快来APP、微商城、优家营销宝、智能管理终端、移动支付……相继诞生，优家尤嘉创造性地成为中国首家O2O智慧商城。优家尤嘉三期11万平方米的项目打造成为“中国首家互联网家居体验中心”，植入最前沿的智能系统，彻底颠覆传统销售模式，真正实现传统家居卖场向互联网时代粉丝经济的转变，为消费者和商家开启三赢的局面。在顾晓群的经营理念里，“产品”和“服务”是反复被强调的关键词，这也是她未来想传递的“体验式购物”的核心。 2013年师傅快来APP成功上线后，可爱的师傅形象很快走遍了通城各大小区，顾晓群很欣慰这样一个产品轻轻松松解决了困扰民生的六大“痛点”。维修、安装、保养动动手指就能找到师傅。利用移动端优势，师傅快来还实现了线上支付和评价体系两大功能，这些功能极大避免了行业内乱收费、服务差等问题，提升了顾客对服务行业的认可度。顾晓群说：“‘师傅快来’不仅仅是一个家居服务平台，它还是一个具有公益性质的爱心平台，每个月‘师傅快来’的工作人员都会深入社区，关爱空巢老人和困难家庭，为他们解决居家生活的困扰。优家尤嘉会将公益作为一个常态活动持续举办下去。”运营两年多，“师傅快来”获得通城百姓一致好评，大家都说：“哪里有需要，哪里就有师傅快来。” 不会家务的妈妈，小家大家都兼顾 “我的生活技能很差。”顾晓群坦言家务是自己的“弱项”，这或许是她构思“师傅快来”的初衷。善于利用方法的她同样将家庭打理得井井有条，她说：“生活安排得一塌糊涂的人，企业一定也是做不好的。” 对于儿子的教育，顾晓群同样尽心尽责，她始终在正确的宏观方向上给予他足够的空间。她注重从小培养并保护儿子的创造力，尊重儿子每个阶段所有的好与不好，同时言传身教，让儿子感受、了解她为克服工作中困难所作出的努力和付出。如今，儿子已从全世界最好的艺术院校之一——美国罗德岛设计艺术学院学习摄影回国，在北京成立了自己的电影公司。 提到儿子取得的成绩，顾晓群一脸欣慰。为什么她能够在家庭和事业上游刃有余，如此从容？顾晓群笑着说：“我没有把家庭和工作分得很清楚，我认为两者都是生活的一部分，只不过是生活不一样的表现形式而已，都需要用心经营。对于女性来说，最重要的是自立，特别是年轻女性。自立但不自我，渴望成功但不虚荣，无论在生活中还是在工作上，都应当如此。” 离开了家，顾晓群基本上都是在为事业奔波，对于她来说那边是家，这边也是家。顾晓群说：“中国整体的商业氛围是不幸福的，经营者不幸福，没有自豪感；消费者不幸福，没有安全感。因此，在这些方面我还有很长的路要走。” 十几年来，在顾晓群的苦心经营和不断创新下，尤嘉实业已成长为南通零售和主题商业地产开发运营行业的领军企业。集团已从十余年前的以设计为单一业务，走向以家居产业为核心的地产开发、运营、零售、服务、金融、文化为一体的综合性产业联动发展，集团生态系统已初步形成。 在这个美丽女人的脸上时光没有留下过多的痕迹，顾晓群的举手投足之间充满了自信洒脱，这得益于其坚定执著的信念和丰富充实的阅历，更得益于她为千家万户带去的家的幸福感，这种幸福感美丽了百姓的居所，美丽了南通城，也美丽了她自己的内心。 （感谢南通市崇川区妇联对采访的大力支持） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e42f412d1a2e453610661ed9ad51f01dc2815746.html