人工智能发展给会计人员带来的挑战与机遇 作者：李玲玲 来源：《中国乡镇企业会计》 2018年第5期 摘要：2016年3月10日，德勤与Kira Systems联手，财务机器人H5横空出世，会计、税务、审计等领域便有了人工智能的加盟。2017年5月26日，普华永道又推出机器人流程自动化，又一次令财会圈唏嘘不已。会计人不禁深感担忧，如此热门的会计行业，是否真的就要成为机器人的战场？各大高校的会计专业莘莘学子，企图在毕业后成为会计界的一份子，这些学生是否还没毕业就失业？人工智能是否会打破会计人员的“铁饭碗”？那么人数众多的会计人员又会面临怎样的机遇与挑战？本文以此为背景展开了探讨。 关键词：财务机器人；人工智能；管理会计 一、人工智能财务机器人的发展现状与前景剖析 （一）人工智能的出现和财务机器人的应用 人工智能，创造虚拟劳动力，承担需要适应性和敏捷性的复杂任务，来区别于传统的自动化解决方案，称之为“智能自动化”。它是对现有劳动力和实物资产的有效补充和提供，借助新一代信息技术创新商业模式，人工智能将会推动多行业的相关创新。关于人工智能和机器人的关系，有关研究人员指出，后者是前者的重要载体，两者相互统一、相互依存，以矛盾体而存在。 最近，以德勤、普华永道、安永、毕马威为代表的国际四大，已经相继上市财务杌器人以及财务机器人解决方案，一个“机器人流程自动化”的时代正悄悄来临！日前，中化国际（控股）股份有限公司财务共享中心选择普华永道机器人，双方项目组经过1个月努力，快速完成业务流程梳理，测试验证及部署工作，并正式投入运营。 （二）机器人的未来市场前景调查 研究发现，财务机器人备受追捧，是由于具有以下独特优势：机器人执行任务的精度远高于人工，在工作时间上，机器人可以24*7不间断工作，一系列自动化的流程还帮助部门解放生产力；优化财务流程及其标准，减少了出错率，降低了人力时间成本；会计人做账存在人为操作、篡改数据的可能，而机器人的动作可被监控，因此能达到合法合规需求而作为审计证据；财务机器人的一个业务流程可实现自动化升级，并且流程自动化技术的投资回收期短。据预测，未来15年，在美国，人工智能将占据高达38%的工作岗位，在德、英、日，此项比例可能分别为35%、30%和21%。普华永道会计师事务所某报告也显示，在英国，零售和批发业中有225万个工作岗位或将消失；行政管理及支援服务领域中约有110万个工作岗位面临被取代危险。 二、人工智能财务机器人给会计人员带来的挑战及未来需求的会计人才 （一）财务机器入提高效率，降低人力成本等方面见效显著 借助软件机器人，机器人流程自动化解决方案可不间断、全天候执行大量耗时、重复业务。拿毕马威来说，运用RPA（流程自动化）／财务机器人工具协助一家国际领先的商业银行处理业务流程，银行的现有流程中手工处理的步骤就削减，大宗商品交易部门和贸易融资部门的单位流程处理时间(UPT)分别降低了33.6%、42.6%，单位时间交易处理数量上升50.3%、9.9%，此次业务流程中这两个部门的成本费用分别节约了39%、36%。该银行通过RPA提升了员工效率，大大增强了银行业务大增的应对能力。 （二）财务机器人促进就业格局的转变 每一次技术革命在给经济发展和增长推波助澜的同时，也会给社会就业结构带来冲击和转变。旧式繁琐重复的手工劳动必将为新式高效高产的机器生产所取代，会导致大量职业转型或者消失。另一方面，一些简单、重复的工作被机器所取代，未来的工作将会更多在知识领域开展，知识型工人也会涌现不断，又将催生新的就业格局，而新的职业格局又带来新的人才与就业需求，吸引大量就业者进入新的工作领域，诞生新兴职业。这是一个周而复始，螺旋式上升的良性循环。 （三）人工智能升级“饭碗”，管理会汁人才需求迫切 许多财务人员，尤其是从事基础工作的人员，或许感受到了前所未有的压力。事实上，研发财务机器人是为了帮助人类从基础重复劳动中解放出来，关注于更高价值的任务。所以并非所有财务都能被取代，具备分析能力、全局观和学习能力的管理会计人才将成为大势所需。 三、人工智能为会计人员转型提供的培养方向 （一）会计人员要致力于提升自我 2016年10月，《会计改革与发展“十三五”规划纲要》发布，直接将管理会计列为“行业急需紧缺人才”，并明确指出“到2020年培养3万名精于理财，善于管理和决策的管理会计人才”的目标。有专家指出，素有的CMA，“财务界MiniMBA”，完全符合管理会计职能要求，培养具备分析、规划、决策能力的财务人才，不但不能被财务机器人所替代，反而能更高效地利用它提供数据完成管理会计工作。 除了考证，会计人还可以从这几个方面准备：1．多维度、多层面分析。机器人只能处理一堆数据和报表，而要解读数据背后更多信息，就只能通过人类的思考分析，才能为企业经营提出有效的包括计划预测、内部控制、投资分析等的决策。而人们的这种多维度、多层面的分析能力是机器人所没有的；2．跨领域知识复合。随着财务机器人热潮，业财融合也成了财务圈的热词，财务人不止要懂财务知识，更要懂业务。从业务角度看，财务管理的理念精髓在业财融合，财务将不再局限关注业务指标，更要求结合财务指标关注业务的效益。未来，IT知识、程序算法化的思维也成了财务人的必修课，成为与机器人“并肩作战”的筹码；3．全局观念。财务要能够综合考虑宏观经济形势，行业发展情况，国家政策导向等，站在更高的视野，用更长远的眼光去分析决策，做到资源的最优配置。 （二）高校需要转变培养人才方式 1．通过实践活动，深化知识的理解。调查发现，许多民营企业业务繁多，问题错综复杂，在财会岗位却缺乏专业人才。有此契机，高校可以主动与这些企业沟通联系，安排学生实地实践，提升业务操作能力。同时还可以邀请企业财会管理层来学校举办讲座，加强理论指导。 2．借助网络信息技术，扩大资源渠道。随着现代网络信息技术的不断发展，很多提侠给高校学生交流、教育的网络学习平台如雨后春笋般涌现，学校可以鼓励学生们自主学习，拓展专业知识和外延知识，朝着打造专业性综合性人才努力。 3．增强与学生的互动交流。传统的教学方式中，老师是主角，负责输出，学生是听众，负责接收。这样的定位很难勾起学生的兴趣，学习积极性也受到制约。在人工智能飞速发展，原本的铁饭碗面临被抢威胁，高校要培养不可替代性的优秀毕业生，就要改革课堂教学方式，让学生成为主角，激发学生们的自主能力和创新精神。 四、结语 人工智能掀起各行各业的变革创新风潮，财务机器人的出现更是给财务圈引来了一轮新风暴。然而，机器人并不能真正地完全取代人，数据的分析是只有通过人脑才能完成，对未来信息的估计和预测，特殊业务的业务处理判断等都是不可替代的。另一方面，人类的智慧催生了人工智能软件，它的开发、使用、维护等工作也还需要人类。作为会计人，在利用人工智能代替许多简单工作，解放自己的同时，要提升自己的综合素质，向一个更全面、专业的方向去发展以发挥更大的人生价值。 参考文献： [1]黄柳苍．人工智能发展对会计工作的挑战与应对[J]．教育财会研究，2017(2)：3-8． [2]向桂芳．人工智能异军突起下酌会计何去何从[J]．现代经济信息，2017 (01)． （作者单位：安徽财经大学会计学院） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e94216cd8aeb172ded630b1c59eef8c75fbf9522.html