团队建设与有效沟通试题 公司：_________________姓名：_________________分数：_________________ 一.单项选择题 【共15题， 30分】 1 （B）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（A）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 3 沟通结束以后一定要___C__。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 4 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论（C） A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 5 （B）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 6 没有(B )，就没有形成一次完整的沟通。 A. 面谈 B. 反馈 C. 评价 D. 批评 7 沟通一定是(C )的。 A. 单向的 B. 多向的 C. 双向的 D. 反复的 8 聆听的目的是为了：（C） A. 理解表面信息 B. 理解大部分信息 C. 理解对方的全部信息 D. 理解深层次信息 9 在团队角色中善于把想法变成现实的是哪种角色（ B ） A.凝聚者 B.实干家 C.监督评论员 D.协调者 10.在一个团队中如缺少蓝色性格的人，团队管理过程中将会（ A ） A.缺乏方向、无目标 B.人际关系紧张 C.氛围封闭 、缺乏创新 D.时间观念弱、执行标准差 11．所谓管理手段之切香肠的技巧是指【 A 】 A 把工作分解成几个部分B持续不懈怠 C坚持忘我的工作 12.企业为什么要员工提供结果? 【 A 】 A 企业有钱赚,才能生存 B 作为给员工加工资的理由 C 作为给员工提升能力依据 13. 执行三要素是什么？【 C 】 A 任务、命令、服从 B 决不、决不、决不放弃 C 信守承诺、结果导向、永不言败 14. 检验一个中层是否优秀的标准是什么？【 A 】 A看他的思维在哪个层次 B工作是否尽力 C工作是否尽心 15. 执行是实现（C）的关键，任何好的计划和目标之间都需要高效的执行来保证。 A.计划 B.策略 C.目标 二.多项选择题 【共15题， 45分】 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ (ABD) A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 (ACD ) A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 3. 一个完整的双向沟通过程包括：（ACD） A. 发送 B. 转达 C. 反馈 D. 接收 4 聆听效果可以分为：(ABCD)等几种。 A. 听而不闻 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 假装聆听 5 沟通失败的原因包括：（ABD ） A. 缺乏一定的信息和知识 B. 在沟通过程中没有优先顺序 C. 时间充裕 D. 文化的差距 6. 高绩效团队的特征 （ A,B,C,D,E ） A.共同精神 B.共享信任 C.角色互补 D.高效沟通 E.共同目标 7. 作为浪潮人应具备的团队精神有哪些（A,B,C,D ） A.团队利益至上，始终关注团队和整体目标，具有强烈的集体荣誉感 B.工作中主动考虑他人，尊重他人、欣赏他人、信任他人，能够与他人（部门）高效合作 C.具备合作意识和补位意识，身体力行地团结或配合他人共同实现目标 D.工作中能够正确处理和协调人际关系，主动积极与团队成员进行沟通交流和合作 8. 在团队管理中，通过那几个方面产生绩效（ A,B,C ） （6分） A.意愿 B.压力 C.方法论 D.思考 9. 解决团队冲突的方法有（A,B,C,D,E ） （6分） A.竞争 B.回避 C.迁就 D.妥协 E.合作 10. 团队发展过程中，作为团队成员应当做到以下哪几点？（ A,B,C,D,E ） （6分） A.团队成员了解各个历程特征，预先判断、共同努力、克服潜在障碍 B.学习和领会共同远景和目标，不断提高认同感 C.创新工作方法 D.讨论遇到的问题，形成解决方案，并不断优化 E.沟通、沟通、 沟通 11．领导的执行力需加强以下几个方面的修炼【ABCD 】 A政策领悟力 B实践结合力 C团队建设力 D 协调沟通力 12．如何以结果为导向来开展管理工作【ABCD】 A建立清晰的目标 B根据目标制定计划 C主要是执行 D对工作过程进行核查 13.沟通的基本原则：（ABCD） A.准确性原则 B.完整性原则 C.及时性原则 D.策略性原则 E.服务性原则 14. 员工本身职业素养构成:(BCDE) A.技术 B.技能 C.态度 D.认同感 E.知识 15. 不是执行力具有的特征：（BD） A.注重团队合作 B.认真学习 C.求知欲强 D.了解员工需求 E.应变力强 三、综合应用题【共3题， 25分】 1．为什么说“没有完美的个人，只有完美的团队”？在团队中优秀团员的标准是什么? [10分] 答：清楚且充分了解团队目标和愿景 B 明白自己的角色责任和义务 积极参与工作决策 D 真正注意倾听彼此的建议 相互信赖 支持 士气高昂 2．真正的执行48字执行真经是什么？[10分] 答：认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决定第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二 3．什么是执行力？[5分] A.执行力不是简单的战术，二是一套通过提出问题，分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统流程。 B.执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合，实现预定目标的学问。 C.执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战略转化为企业运营实践的系统方法，执行力是一整套行为和技术体系。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ef47b0401db91a37f111f18583d049649b660e60.html