招生话术的问和答 1.孩子不想学、对学习不感兴趣了怎么办？（回访电话-家长） 答：首先我们要找出孩子不想学的原因，如果孩子厌学是因为学不会，我们可以让孩子通 过游戏教学和重复学习的方式让孩子反复学，勤能补拙：如果孩子厌学是因为对英语不感兴 趣，我们首先从自己教师方而着手调查原因，看看是不是我们鼓励不够，孩子毕竟小，我们 要通过不断鼓励的形式，让孩子逐渐培养对英语的兴趣：如果孩子厌学是因为贪玩，那我们 则建议家长，不能因为孩子的一时冲动而耽搁孩子的前途。 2•怎么又换老师了？（回访电话•家长） 答：其实我们也不愿意给孩子换老师，你也知道，一旦换老师，如果学生不喜欢老师，也 将意味着我们要失去部分学生，我们也不敢冒这个险啊。但老师有特殊情况，我们也没办 法改变的，我们只能跟你保证尽量不换老师。 3•孩子学了，没有进步（回访电话•家长） 答：首先要问一下孩子在家学习的态度怎么样，是否按时完成老师布置的作业。 其实孩子学习也像大人学技术一样，并不是一朝一夕的事情，它也是需要一个学 习过程的，只有不断地学习，才会有所进步，作为家长更不能因为一时的成绩来断 定孩子的成长。我们要放大孩子的优点，在成绩方面不好,但在其他方面可能会 很突出。当然了，家长U前都很关心孩子的成绩，但我们不能完全否定孩子，而 要给予他更多的鼓励。您反馈的这个问题我会及时与老师沟通，您把孩子交给我 们，我们一定会对孩子负责任，希望以后您有什么问题都可以及时跟我们反馈或 提出一些宝贵的建议以便以后我们能做的更好。 VIP老师的解决方式？ 答：1•首先问一下总部是否有备用的老师。 2•问一下其他校区是否有老师可以帮带VIP学生的课 3 •如果家长意向非常強要VIP,可以向总部申请是否可以招新老师或招兼职老师。 4.如果实在没有老师，跟家长说明情况，根据孩子的测试情况建议孩子进大班学 习。 跟家长谈些什么？（来咨询的家长） 答：谈谈孩子的性格、爱好、学习习惯，在学校的表现情况，在家的表现情况。 家住哪里，儿年级，成绩怎么样，是否有在外面补过课，打算给孩子补什么课程。 一般与家长聊到孩子，家长都很愿意聊的。 跟家长谈些什么？（电话回访的家长） 答：聊孩子课堂的表现情况，挑儿个孩子成绩进步大的要求家长转介绍。（在允 许的情况下，我们可以进课堂听课，把孩子的课堂表现记录下来，给孩子拍些照 片，并要到家长的微信或QQ把每次拍到的照片分享给家长）。 前台禁忌的语言 答：不懂、不知道、喂、不清楚、问别人、干嘛、应该吧.好像吧。。。° 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/efbbc560d8ef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e6a.html