第一个环节： 一、文明知识抢答 （共30道题，每题5分答对加分答错扣分，可以要求别组答题） 1.参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对） 2.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。对 3.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧） 4.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对） 5.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西） 6.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包） 7.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对） 8.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。） 9.商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对） 10.现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场） 11.工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种） 12.自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时） 13.舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。） 14.在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对） 15.便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对） 16.西餐吃水果时，不能用手取（错，西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。） 17.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错，就餐时切不可为他人布菜。）） 18.吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（对） 19.观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙（对） 20.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对） 21.当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（错，是0.5米） 22.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（对） 23.在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（对） 24.观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋（错，观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋 25.按照常规，道别应该由来宾率先提出来（对） 26.简单地讲、酒水指的就是酒。（对） 27.在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。（错，比例相反） 28.在欧美的许多国家，两名同性不可同居于一室。（对） 29.穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（对） 30.为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字（错，使用接站牌尽量不使用白纸黑字，让人感到晦气。 31.招待来宾时室内光线应该以人造光源为主，自然光源为辅（错，招待来宾时室内光线应该以人造光源为辅，自然光源为主。） 32.在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座（对） 33.五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错，是“三色原则”） 34.招待来宾时室内光线应该以人造光源为主，自然光源为辅（错，招待来宾时室内光线应该以人造光源为辅，自然光源为主。） 35、黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。（对） 第二个环节: 二、必答选择题（共30道题，答对加10分 ，答错由该组同学抽签表演节目） 1、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 2、佩戴首饰原则上不应超过 件。C A 五 B 四 C 三 D 二 3、理想的洗澡次数是 。A A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次 4、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一5接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过多少声之后。B A 一声 B 两声 C 四声 D 五声 6、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 7、下列肤色中宜穿深色服装的是 D 。 A 肤色偏黑 B 肤色苍白 C 肤色发红 D 肤色白净 8、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 9、男士剃胡须的次数应该是 A 。 A 每天至少一次 B每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次 10、招待来宾的最佳室内温度是 B A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃ 11、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型 12、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 13、在西餐结束之际可选用D 以化解油腻 A香槟酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D红茶 14、选择正装色彩的基本原则是 B 原则。 A、两色 B、三色 C、五色 15、西餐吃开胃菜时，喝 A 酒 A 鸡尾酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D干红葡萄酒 16、西餐吃甜品时，喝 D A鸡尾酒 B干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D白兰地 17、领舞者与伴舞者之间应该有 C 厘米左右的距离 A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米 18、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点几支烟就该熄灭。B A．一支 B．两支 C．三支 D．四支 19、领带的下端应 B A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点 20、用餐吃面包时，应 B A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃 21、在对外交往中，女士切勿穿 C A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙 22、正常情况下，请客的人者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。 A．2、3分钟 B．5分钟 C．7、8分钟 D．10分钟 25、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 26、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 A 米处。 A、1 B、0.5 C、1.5 27、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B A、一种 B、两种 C三种 28、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。 A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 29、以下适宜涂沫香水的部位是 A 。 A 手腕 B 脸上 C脖子 30、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 31、吻手礼的受礼者，应是 B A、未婚妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、 已婚男子 32、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 Ａ A 额头 B嘴唇 C面夹 D下额 33、行拥抱礼时，一共拥抱 Ｃ 次 A 一次 B二次 C三次 D四次 34、礼仪是对 和 的统称。 Ａ A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌 35、在西方国家送人的鲜花通常为 Ｃ A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f54f95c66137ee06eff91845.html