网络维护内容及流程

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公司网络日常维护

一、 础设施管理

1确保网络通信传输畅通。

2负责网络布线架的管理,确保配线的合理有序。 3掌握客户端设备接入网络情况,以便

+发现问题可迅速定位。

4采取技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理。 5掌握与外部的链接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系。 6实时监控局域网络的运行河网络通信情况。

二、 作系统管理

1在网络操作系统配置完成并投入正常运行后,为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该熟练利 用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理。

2在网络运行过程中,随时掌握系统配置情况及配置参数变更情况,对配置参数进行备份更新。随时做到系统 环境变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系统配置参数,优化系统。

三、 用系统管理

1确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性。出现故障时应将造成的损失和影响控制在最小 范围。

2对于要求不可中断的关键型网络应用系统,除了在软件手段上要掌握,备份系统参数和定期备份系统、业务 数据外,必要时在硬件手段上要建立和配置系统的热备份。

四、 域网环境检查

1利用ping命令测试到路由、交换机以及外部网络的连通性。

2查看所有路由、交换机端口以及状态灯的工作状态,保证设备工作正常。 3检查网关设备(防火墙、路由)工作状态,确保外网连接正常。 4检查网络线缆,确保网络线缆完好无损。

五、 端环境检查

1检查终端计算机系统是否摆放整齐,检查机箱及显示器是否干净整洁。 2检查终端计算机系统运行是否正常,磁盘空间是否满足工作需求。

3检查安装的软件工作是否正常,保证网络环境没有病毒传播问题。一旦发现必须及时做有效性处理。


4定期对客户机进行抽查,删除无用文件,对储存于工作无关文件的客户机进行删除清理。 5对于计算机常用外置配件(键盘、鼠标、耳机)进行日常测试维护。

6计算机的硬件维修、维护及更换。包括计算机无法启动、蓝屏、系统无法登陆等维护。

六、 路由及调制解调器维护

网络设备要妥善、定期清理、维护、保持清洁、定期开关机维护。停机维护期间,关闭所有工作站计算机,待 重启后正常运行在开机。

七、 日常客户机维护

1. 接受维修任务立即对故障处理。

2跟换领用外置设备(耳机、键盘、鼠标)到行政处先登记更换领用清单。 3. 客户机标签检查及时更新、禁止私自更换。 4. 客户使用软件提供帮助。

5. 删除更改员工0A密码、登陆设置。 6. 投影仪日常维护测试。

八、 定期维护及流程

1. 机房设备及弱电井调制解调器日常巡检,温度过高采取降温措施。 2. 每月第二个星期天17:30下班对机房及弱电井设备断电休息维护。 3. 日常客户机问题随叫随到,离职员工电脑系统瘦身、清理、维护。 4. 日常巡检,严禁电脑在上班期间干与工作无关事情(玩游戏、看视频等)




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