阿里巴巴运营专员岗位职责 基本信息 岗位名称 所属部门 岗位编制 直接下级 下属总人数 直接下属 人 阿里巴巴运营专员 运营部 人 岗位编码 岗位级别 直接上级 岗位使命 负责阿里巴巴平台店铺的日常运营、店铺信息优化、站内推广、平台活动报名和执行、数据整理和基础分析、提升店铺转化。 岗位职责 概述 工作内容描述 职责描述：熟悉阿里运营规则、店铺日常操作、维护店铺整体数据。 1、熟悉阿里的运营环境、店铺后台、平台规则、跟踪平台的动作规则，市场环境和竞争对手，及时协调和调整店铺运营。 2、负责店铺产品上架，确保发布产品信息7星标准、产品主图5张。 3、负责平台店铺装修上线，活动上架，优惠信息上架，大促主页面上线（PC和手机端）。 4、根据需要，定时给产品上新。 5、每天监测店铺数据（展现量、点击、转化率、BSR、阿里指数等），并进行优店铺基础运营 化调整。 6、报名店铺满足条件的阿里巴巴平台活动。 7、监测产品上活动的排名，并及时跟据相应的条件做调整，配合推广提升排名。 绩效指标 8、平台内商圈和其它论坛版块的互动。 9、每周对店铺进行诊断，诊断的问题及时提出解决方案并执行。 10、研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。 11、每周查看商务专员与顾客的聊天记录，发现问题及时改正解决。（主要是顾客的反馈） 12、关注阿里巴巴新规、新玩法及功能（官方图和后台公告）。 职责描述：通过生意参谋，对店铺的整体数据进行监控和分析并提出解决问题的方案 。 1、每天需要监控数据变化（生意参谋、搜索优化、精准营销、阿里指数、淘宝指数、百度指数等）。 2、通过生意参谋的数据反馈，分板数据流的来源，通过哪些关键词进店的，并记录到文档。 店铺数据分析 3、通过生意参谋分析，分析上升趋势，对比同行，参考行业大盘，流量波动大则要分析其原因，并记录到文档。 4、每天监控店铺流量榜前5、支付榜前5、上升榜前5、零动销产品、热销榜前5的产品。 5、每周对竞争对手同行进行分析，包括同行的活动产品，定价，促销，起批量，活动坑位等，并有针对性的提出解决方案。 6、对访客进行分析，如发现访客类型不符应及时调整。 职责描述：负责店铺BSR、点击转化、支付转化、产品主图、产品详情页、客户浏览路径、关联营销等优化，提升店铺数据。 1、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，提出优化店铺及商品排名方案。 2、优化店铺及商品排名，利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。 4、通过推广专员和商务人员的配合，优化店铺的BSR，提高BSR参数。 5、通过生意参谋分析产品主图，标题，发现问题并提出解决方案加以执行。 6、通过生意参谋分析产品详情页，发现支付转化低的原因，并提出解决方案加以执行。 7、优化客户浏览路径和询盘路径，确保此路径是最快最短的。 8、结合活动策划和运营计划，调整关联营销产品。 9、优化店铺橱窗位，有必要时把橱窗位调整给上活动的产品，增加产品的加权。 10、定时把店铺展现低、流量低的产品进行、标题优化、重新发布等动作。 职责描述：挖掘平台流量活动渠道，优化报名条件，并报名相对应的平台活动。 1、了解阿里巴巴平台活动并分析行业内活动的流量类型、活动定位、活动规则等。 平台活动策划 2、配合文案策划人员进行平台活动的规划。 3、制定一周活动策划计划表格。 4、对每场大促活动进行复盘总结，并找到问题加以优化。 店铺优化 -2- 职责描述：通过阿里巴巴站内的网销宝进行投放，并记录分析每天数据的变化和调整投放的方向。 1、根据店铺的目标和运营方向，选择合适的爆品进行关键词投放，并记录每天的数据和优化的动作。 2、投放的产品需要每天记录其爆光、点击、支付转化。 站内广告投放 3、通过阿里指数、百度指数、生意参谋、搜索热销关键词、类目词优化投放关键词等。 4、每天监控访客的来源、类型、询盘量、下单量等数据。 5、不定时地优化调整关键词的出价，确保投入产出比最大化。 6、每月按需要参加标王竞拍等。 其他职责 领导安排或其他临时性工作 工作联系 内部联系 外部联系 运营部、营销策划部、商务部、市场部 阿里巴巴运营小二、站外资源负责人 任职资格 1.最佳学历：大专及以上 教育背景 2.最低学历：中专 3.专业要求：网络、电子及营销相关专业。 工作经验 知识技能与专业资格 能力要求 工作条件 工作地点 工作时间 声明 岗位说明书主要界定岗位的职责，明确岗位的任职资格，一般不需要毫无遗漏地细致列举所有与岗位相关的职责、任务、技能、资格要求、工作环境等信息。当实际情况发生变化的时候，管理者有权对岗位进行重新定位或者赋予岗位其他任务，使得岗位说明书能尽可能准确反映目前岗位的情况。 办公室 1年以上电商运营工作经验。 1必备知识：产品知识、消费心理学知识等相关知识。 2.必备技能技巧：店铺日常运营技巧、数据分析技巧、推广技巧、营销销售技巧等 执行力、团队沟通协调能力、计划能力、创新能力、问题解决能力 任职者 （签字） 部门负责人 （签字） 人力资源部 （签字） 日期 版本号 -3- 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/fb6e8d19162ded630b1c59eef8c75fbfc67d94ca.html