人民调解半年工作总结范文 2018年上半年，我作为人民调解员在社区任职，主要负责调解各类民间纠纷。经过半年的工作，我认真总结了自己的工作经验和教训，下面是我的工作总结。 一、工作效果： 作为人民调解员，我们的主要任务就是要达到有效解决民间纠纷的目的。半年来，我所调解的案件较多，但总体来说，效果还是比较不错的。其中，有很多案件我成功地促成当事人达成调解协议，这对于化解社会矛盾、减少社会纠纷起到了积极的作用。 二、工作经验： 1. 了解法律法规 作为调解员，必须要有一定的法律知识，只有了解相关法律法规，才能更好地为当事人提供帮助。因此，要经常学习相关法律知识，加强法律素养。 2. 了解调解技巧 调解需要有一定的技巧，只有掌握了调解技巧，才能让当事人更愿意接受调解协议。因此，调解员需要不断学习调解技巧，不断提升自己的能力。 3. 注重沟通能力 调解需要调解员与当事人之间的良好沟通，只有有良好的沟通能力，才能让当事人产生信任感，从而接受自己的意见和建议。所以，人民调解员平时要多加锻炼自己的沟通能力。 三、遇到的困难： 1.缺乏调解经验。 很多时候，遇到复杂的案件，需要有比较丰富的调解经验才能有效地处理。但是，我的经验还比较浅，难免会遇到很多难题。 2.双方情绪不稳定。 有时候，当事人的情绪非常复杂，彼此间的关系也很紧张，如果当事人情绪不稳定，调解起来会非常困难。 3.调解意见不被当事人接受。 有时候，调解员提出的解决方案可能并不被当事人接受，这时候调解员需要更换调解策略，寻找更加有利的解决方案。 四、工作反思： 1.提高自身素质。 需要不断提高自己的工作能力和调解技巧，加强对相关法律法规的理解和把握，提高自身的企业素质，更好地为当事人提供服务。 2.增强现场处置能力。 在调解过程中，需要掌握现场处置能力，保持良好的心态，以及清晰的思路，以保证调解过程的顺利进行。 3.加强职业道德意识。 总之，半年来的工作让我深感人民调解员这个职业的重要性，同时也让我深入了解了我们社区的民间纠纷情况。在未来的工作中，将不断加强自己的专业素养，努力为社会做出贡献。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/fc6e7ebb25fff705cc1755270722192e453658e7.html