年度工作总结及下一年工作计划 2018年工作总结及2019年工作计划 2018年，我们继续把客户的需求放在首位，以提高服务质量为核心，秉持“客户至上，锐意进取”的精神，以“客户满意”为目标，以合理的价格，优质的产品和良好的服务，得到了客户的一致赞许。 在产品研发方面，我们不断开发新的产品，提高产品的质量，满足客户的特殊要求，更新技术，满足客户的需求，把握市场趋势，不断提高产品的竞争力。 在市场营销方面，我们重视品牌推广，加强网络营销，积极参与各种展会活动，拓展市场，开拓新市场，加强与客户的沟通，增强客户对我们的信任，收获了良好的口碑。 在企业文化建设方面，我们不断激励员工，积极推行团队合作，注重培养员工的职业技能，加强企业内部的沟通，提高企业的整体素质，为客户提供更优质的服务。 在2019年，我们将继续把客户放在首位，以“客户满意”为核心，加强产品研发，提高产品的质量，加强市场营销，拓展新市场，改善服务体验，积极参与展会活动，强化企业文化建设，以更优质的服务回馈客户，提升企业的整体素质。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ff404a9988d63186bceb19e8b8f67c1cfad6eeb3.html