【#述职报告# 导语】述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据,不仅有利于述职者进一步明确职责,总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作,还有利于增强民主监督的良好风气。本篇文章是©文档大全网为您整理的《2021年度个人工作述职报告》,供大家阅读。
【篇一】2021年度个人工作述职报告
学校的工作具有循环性和重复性,好多常规工作我就不想连篇累牍的去说了,鉴于现在又提倡少讲少说的会风,我就过去的工作提纲式的罗列一下,简单给领导和老师们做一总结。(分四个方面来说)一、教学工作方面:
1、教学工作纳入预定轨道:从上一学期的期末成绩来看:七年级四个四分之一位居第一;八年级四个四分之一位居第五;九年级四个四分之一位居第九。基本实现了我们要处于全区中游段位的计划,小学各年级各学科预定的要力争于其他三所九年一贯制学校的目标也基本达成。可喜的是近两年所有学科没有一门成为最后。我们学校在教学成绩方面喊出的“不做最后”的口号得以落实。
2、我们的教科研工作也得到了加强并取得了较大的成绩,其中,有一个市级两个区级教科研课题已运行完毕并结题颁证,省市区教学论文本学年中小学共获奖达108篇。
二、文化建设方面:
1、过去的一年,是校园文化建设年。我们在过去一年里确定了校园文化建设基本框架,并有步骤地做了一些工作。从宏观到微观;从外围到内饰;由粗到细;由表及里。从基本观点、立校之魂、基本格调、一训三风、教育观、教学观、教师观、学生观、学习观、教育的基本节奏、教学基本节拍以及学习型校园的创建等方面做了较为详细的解读、安排和实施。在20xx年底验收评价时,我们的校园文化建设全区排名第二。
2、我们的《桃苑》校刊在全区包含高中在内的64所中小学校的校报校刊评比中脱颖而出,被评为“十佳校刊”称号,该校刊每学年二期,现在已经连续出版三期,此校刊从供稿、编辑、排版、校对和封面设计都为我校师生亲力亲为,它已成为我们全校师生表达、交流、展示和宣传的重要平台。是我们全校师生思想高度凝结的体现,是我们精神风貌的外显。
3、在暑假组织的全区教师体育活动的比赛中,我们中小学教师齐心协力,努力拼搏,取得全区第七的好成绩,进入表彰行列,27所参赛学校我们进入前七,我们深感自豪。
4、在区教育局组织的校园文化艺术月活动和文艺汇演中,我们学校获得了优秀组织奖,小学部选送的舞蹈《世界是我们的》获得了一等奖,这是我们学校在这一方面获得的奖励。
5、我校的乒乓球选手也在区乒乓球运动会上获得了全区第六的好成绩,7月6至8号,将再次参赛,现在正在训练中。
6、近两年来,我们一直强抓“阳光体育运动”,推行“快乐大课间”,确保学生每天不少于1小时的课外活动时间,把健康教育放在“四育”首位(健康教育、养成教育、责任教育、创新教育),使我们的学校生活充满生机,使我们的师生活动丰富多彩,使我们的校园充满欢乐。那个时间是我们工作学习的调节,是我们一天中最快乐的时刻,是师生增进感情加强交流的重要环节,也是我们学校形成“和气和睦和谐”大氛围的不可或缺的组成部分。
7、“五四”青年节、六一”儿童节和九月份的校园艺术月活动我们都隆重组织,优秀青年入团仪式、少先队入队仪式以及相应的一年一度的表彰活动和文艺表演都成为我们学校生活中的重要节日和喜庆日子,获奖者得到鼓励,未获奖者得到激励;表演者得到张扬,未表演者得到欣赏。充分给与展示个性的机会,多角度发现人才,多元化看待人才。明显感觉到近两年的学生在表演运动方面有了长足进步,去年的歌咏赛、今年的话剧表演真的让我们刮目相看。
三、后勤保障方面:
1、20xx年3月,几经波折,我们启用了小学生活楼,使小学生的食宿条件得到极大改善,告别了一顿饭三批次就餐的历史,结束了寄人篱下的生活,也标志着我们寄宿制学校的功能设施基本齐备,使我们学校的独立性自主性得到强化。生活楼的启用使我们过去的管理压力得到缓解,也为我们的教育教学工作提供了更优越的保障。
2、学校标准化建设基本完成:配备了生物实验室、装备了档案室和图书室,充实了音乐、体育、美术、地理、生物、物理、化学器材,完成了所有设施设备的接受、上架、入账、目录汇编等工作,现在我们的主要工作就进入了高效管理和高频率使用的阶段,这才是我们学校标准化建设的核心所在和目的归宿,这也是我们长期以来比较薄弱的环节,也是我们今后将努力改变的方向。
3、我们的桃蕾幼儿园是今年的区重点工程,该项目已完成了立项、选址、规划、土地、设计、公开招标等工作,已于4月初破土动工,现在已进入负一层的浇铸准备阶段,预计将在10月底主体完工,于明年9月投入使用。幼儿教育的惠民政策也逐步增多并逐一落实。比如:学前班学生免学费政策的落实;幼儿阶段贫困学生的补助发放、现在即将落实的幼儿教师工资补助政策也已在进行中,前一段时间的民办代课教师的报名统计工作也暂告一段落等,这些细碎的工作都是我们所应承担的职责,也是我们过去所履行过的义务。
四、安全工作方面:
1、强化安全意识,继续推进“一岗双责”制度,除了自己的本职工作之外,人人都自然而然负有安全职责,逢会必提安全工作,通过一次又一次的提醒、督促,使全体教师的安全意识得到加强,从而保证了我们全年工作的顺利进行。
2、严格实行问责制,谁的责任谁来承担。作为寄宿制学校,学校的管理时间是全天候的,学校的管理范围是吃喝拉撒睡,语数外音体美。跑校生的乘车接送等行车安全也在其中,所以我们学校管理的范围之广、事务之杂、责任之重是不在其中的人难以想到的。特别是每月一次的食药局的例行检查更是让人焦头烂额,其要求之高,苛求之细,非常难以满足,但又必须做到,最终我们在安全关上都经得住了考验,保障了全体师生的安全。
成绩可喜,但问题依然不少,比如:一是教育教学水平还有待进一步提高,二是可持续发展的基础还不够扎实;三是我们的管理规范化制度化水平还不高。四是我们管理当中的安全隐患还不少(交通、住宿、饮食方面)。
我们的最终目标就是要把我们学校建设成为美丽的校园、温馨的家园和学生成长的乐园。努力使我们学校在各个方面都成为“小而强”的典范。
【篇二】2021年度个人工作述职报告
尊敬的领导、各位同事:大家早上好!
20xx年,是我就任党校宾馆总经理的第一年,也是新党校宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从1月18号试营业,经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下,党校宾馆人连续奋战3个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势,以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康发展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位领导和同事述职,请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备工作
我自从20xx年8月13日来到党校宾馆,首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时,每天确定了工作明细计划,对推进开业日程起到了突出的作用。其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。其三,与宾馆接轨,合理出台《员工手册》,使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作,已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措
1、人员管理制度化
从8月下旬开始,我们宾馆结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展,关键是人才,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了积极向上的作用。
另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
2、抓经营,显成效
1月18号以后,我们宾馆积极展开营销力度,把握各种人际关系,并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告,使党校宾馆提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率达到8%,餐厅首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人员不足,服务经验不足,餐具、桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下,积极发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们党校宾馆发展做出了应有的贡献。
3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”
众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。
4、爱护财产、节约降耗
宾馆设备设施运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定责任人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了一定的效果。
5、讲文明,树形象,抓思想
强化服务,文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起,我的形象代表宾馆等形象工程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续两次出现拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,立即交到宾馆部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
6、抓培训、备人才
宾馆在发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店,全年计划外出学习1余人次,组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与综合管理能力。
7、存在的问题
⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;
⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。
三、我的工作体会
1、需要尽快提高综合竞争力
20xx年,济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化
企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证宾馆规范、健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。
3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧
坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动温暖人心,让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。
四、2xx年度工作计划
1、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度,完善宾馆绩效考核办法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强宾馆的日常经营管理,为宾馆发展培养和储备人才,指导各部门的工作,提高整个宾馆的服务质量和员工素质。
2、加强企业文化建设,竭尽全力完成党校下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。
3、建立、健全宾馆的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使宾馆有一个高效率的工作系统。
4、健全各项财务报表制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,指导财务工作。
5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达至有关部门。
6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。
7、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的宾馆形象,并代表宾馆接待贵宾。
8、以身作则,关心员工,奖罚分明,使宾馆有高度的凝聚力。
最后,再次感谢党校领导和各位同事给予我工作的支持,宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下,发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风,继续保持数月来这种拼搏精神,保持说到就要做到的做人原则,经营和管理好党校宾馆,充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。
谢谢大家!
此致
敬礼
【篇三】2021年度个人工作述职报告
各位领导、职工同志们:做为一名职工代表,我感到非常的光荣,同时也感到肩负的责任和重担。自担任职工代表以来,始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光关注着我,无时不在鞭策、提醒我既是一名职工代表就要为职工讲实话、办实事。在工作中,我坚信,只有职工才是工作的评判官,只有群众满意了,我的工作才算合格了。因此,担任职工代表以来,我始终以职代会精神为指导,围绕中心,服务大局,团结全体人员,积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表,我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下,不妥之处,请各位代表批评、指正。
一、注重理论学习,始终保持思想上的先进性
一年来,始终坚持理论学习,在思想上有了很大的转变,世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上,我始终坚决服从上级领导的决定和安排,坚决执行领导交给的各项工作任务。不断提高自身理论水平和管理能力。在思想上、行动上,我始终与上级保持高度一致。我始终把学习贯穿始终,通过不断学习,提高了思想觉悟,坚定了政治信仰,始终保持思想上的先进性。与此同时,我还认真学习专业知识,积极拓展视野,拓宽思路,不断提高自身理论水平和业务能力。
二、切实履行代表的各项职责,力争做合格的职工代表
职工们选举我做代表,是对我的信任,并寄托了很大的期望。希望职工代表真实反映他们的意见和要求,切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益,真正相信和依靠广大职工,全心全意为职工服务。在参加职代会期间,认真听取报告,仔细领会文件精神,职工关心企业的发展,愿意为企业的发展积极献言献策。回到班组,迅速向其他职工传达职代会的精神,将我段新的政策、新的形势带给每位职工,让广大职工都能够及时了解各项新动态。我作为一名职工代表,日常重视听取职工们的意见,依照有关政策和规定,努力去维护他们的正当权益和合法要求。我平时密切联系群众,听取基层职工的真实意见和要求,作为职工代表,我十分注意自己的形象,努力做到平易近人,言行一致,不怕接触群众,不怕听群众意见,以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。
三、今后努力方向
1、要认真学习党的路线、方针、政策,紧紧团结在党的周围,认真领会上级文件精神,为企业的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想,广泛收集职工意见,代表职工的心声,争取做一名合格的职工代表。
2、加强专业知识的学习,提高本职工作的能力,在工作中不断积累经验教训,提高自己处理和解决问题的能力。
3、作为职工代表,要不断提高自己的法律意识,增强法制观念,增长法律知识,在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
此致
敬礼
2021年度个人工作述职报告.doc
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