2017年人力资源管理师四级真题及答案,2017年一级人力资源管理师高分攻略(四)

　　你是否把人力资源管理(HR)看做“无关紧要，”一个Oz-like部门那么可怕，仅仅是雇用你并最终把你引向离职面谈桌上?我曾与职业战略家J.T. O'Donnell聊过，她曾写过《职业现实主义：导向满意职业的精明路线》(Careerealism： The Smart Approach to A Satisfying Career)和《为公司和个人咨询》(consults for both companies and individuals)。她告诉我对HR的这种想法会让人失去工作。

　　“人力资源可谓声名狼藉，因为没有人会谈论他们成就的好事，” O'Donnell说到。然而，简单来说，人力资源对你有特定的兴趣——钱。“如果要替换他们，需要花费平均一个人工资的130%，招募新人需要花费金钱，时间和精力，” O'Donnell说到。另外，如果他们找到你，他们希望从你的晋升得到美名。因此要把人力资源看做你个人工作的治疗师。当然我们不建议你依赖他们的床榻，那可能是很难受的。

　　你的第一步?发展和谐关系。“在你被雇用后向他们致谢并说'我希望与你们保持联系，'” O'Donnell说到，每季度请喝一次咖啡或每月发一次电子邮件。一旦建立起这样的关系，我敢保证它将非常有用，甚至会拯救你的职业生涯。下面是原因：

　　1、他们知道你的上司是什么样的人，你就可以投其所好了

　　“人力资源的人直接认识你的经理，同时也清楚这个职位的历史，包括工资水平和前雇员与这个经理之间的过结，” O'Donnell说到。他们不但能够建议你如何处理特别的问题，而且还能做出行动——甚至让我们的经理走人——如果必要的话。错误总在等着你，直到你的离职面谈暴露出你的困境。

　　2、他们能够帮你把问题扼杀在摇篮中

　　你的经理是否太多过问你的私生活，或调度太多的一对一午餐，但是至今仍未公开发生什么出格的事情?把你送到人力资源，的情况是：他们可以为你和你的他或她设定界限。“六个月后当那个经理说'这个性骚扰案来得太突然，'人力资源就可以说'事实上她那天向我们说过，我们也一直在跟踪这种情况，'” O'Donnell说到，把可能的棘手情况写下来，这将会保护你的工作。

　　3、如果你被起诉了，他们会保护你的把柄

　　另一方面，你最糟糕的恶梦可能是被一个下属或同事起诉。如果你担心你所说的或做的会遭到误解，尽快去找人力资源。“很多人不知道，当出现可能遭到起诉的情况，你辩解的能力部分地展现在，你努力把它们解决掉。保护你的基地，” O'Donnell如是说。

　　4、他们能够在公司为你提供更好的职位

　　如果你喜爱你的公司，但是讨厌你的现在职位，人力资源希望在你跳船之前知道这事。“你表达希望呆在这个组织的愿望，就是让他们能够抬起头来，他们会很喜欢。其他人可能会来，说想要你的职位，他们会帮助调动，” O'Donnell如是说。

　　5、他们会协助你晋升或保护你的职位

　　如果你在自己的发展过程中花一些时间更新与人力资源的关系——包括你最近的成就和你未来的希望——他们会在晋升的时刻成为你的拥护者。 “当评估时刻到来时，我看到一个看似不公平和苛刻的评估。我想根据他们一直在说的话'现在等一下，为什么会有突如其来的问题?谁的问题?'知道个究竟” O'Donnell说。

　　6、他们能够帮你激励一个废物

　　如果一个手下表现不佳，人力资源能够为你提供激励他或她的诀窍，并记录问题。“他们可以引导你设定指导方针，如果下属不能完成目标，帮你设法把那人解雇，” O'Donnell如是说。

　　显然，人力资源能够成为你工作背后的英雄，但是在两种情形下你决不能去找他们。第一：你只期待积极的回馈。要记住，他们是一个中间人，而不是你妈。另外一个是如果你的人力资源代表和你的经理是好朋友。如果你看他们打包与他们的配偶一起举行周末野营旅行，或每周出去打网球，很可能他们的忠诚不在你这里。“做好你的功课。如果这人看起来不太可靠，不太可能保守你们之间的秘密，到公司外寻找咨询帮助，” O'Donnell说到。

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