酒店康乐项目策划书_酒店网站项目策划书

【#策划# 导语】策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。以下是©文档大全网整理的酒店网站项目策划书，欢迎阅读！

　　篇一

　　一、概述

　　“广州天龙大酒店”是一家四大酒店，位于广州市新城区中心，酒店设各类客房150间(包括标准房、豪华房、套房、总统套房)。以专业的管理，特色完善的接待提供商行为表现、餐饮、娱乐等一系列服务。在网站建设上我们将充分考虑“广州天龙大酒店”的经营服务特色，注重系统的实用性、可靠性、先进性和经济性原则，尤其对系统在较长时间内的可升级性、可扩展性做周密的考虑。系统建成后将成为天龙大酒店的一套规范、科学的计算机实时化操作平台，既可提高酒店的现代化服务质量。

　　解决方案

　　我们为“广州天龙大酒店”提供一整套网站动态或静态信息管理系统，使其能够以轻松的操作，在线、实时的进行网站的管理工作。客户也可以即时浏览到最新的网站信息。方案还提供了一个完善的集团邮箱系统，给“广州天龙大酒店”使用，集团邮箱的内容和结构和传统的电子邮局基本相同，用户只需在网站的邮箱入口登陆就可以查看自己的电子邮件。邮箱会使用“广州天龙大酒店”自己网站的域名作为后缀，这样公司就会形成良好的对外交流形象。

　　注册以“广州天龙大酒店”命名的国际定级域名，建议使用tcabaret.com或tguesthouse.com，前一个是“天龙”的拼音缩写加英文的“cabaret(酒店)”构成，后一个是“天龙”的拼音缩写加英文的“guesthouse宾馆”构成。

　　我们还可以为“广州天龙大酒店”免费提供国内外大型搜索引擎的注册服务，以便更好地展示自己的产品和提供的服务，其中包括:雅虎、搜狐、新浪、网易等等。

　　广州因达网络技术以具备完善的B2B商务技术，为诸多企业提供完善的电子商务解决方案，尤其在广州地区首次提出汽车业有行业针对性的解决方案，具有的行业优势。因达的网络技术和个性化服务一定会为您带来无限的商机。

　　网站结构:

　　网站首页

　　突出“天龙大酒店”个性化设计，并以Fash动画形式对外展示酒店的良好形象，为浏览者创造良好的视觉效果;

　　酒店介绍

　　介绍酒店概况、特色、接待能力和服务宗旨，还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动;

　　客房介绍(采用二级浏览)

　　第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房;

　　第二级结合图片介绍各种规格的客房设施、服务水准、价格及现有可预订数量，让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解;

　　客房预订

　　以电子表格形式在线填写订房信息，浏览者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法、Emai等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台管理员;

　　餐饮娱乐:

　　以上传图片加文本介绍形式，介绍酒店的各种餐饮娱乐设施;

　　商务及旅游接待

　　介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势;

　　促销优惠

　　以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案;

　　留言簿:

　　用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径，住客可以在此与酒店交流，也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议;

　　前台操作系统

　　住店客人入住的流程为:查询客房信息-→在线填写订房信息-→预定-→接洽入住;

　　定填写信息:姓名，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量;

　　当前客房查询:客房数量，房号，级别，价格，加床费;

　　客房图片:可实更新显示客房当前状况;

　　留言簿(留言板);

　　后台操作

　　酒店资料录入

　　通过输入管理员的ID和密码，酒店可以根据自身要求对网站内容(文字和图片)任意更新;

　　预订资料管理

　　浏览者在线提交的客房订单，管理员审查后确认，系统就会通过Emai通知浏览者预订成功;

　　客房入住情况录入

　　录入酒店当前客房使用情况，系统会自动统计，然后反映在客户端的客房介绍上面;

　　系统运行环境

　　操作系统:服务器windows2000客户端windows98/95

　　浏览器:MicrosoftInternetExporer5.0

　　数据库:microsoftSQLserver7.0

　　网页空间:100M

　　篇二

　　一，筹备管理

　　a，前期规划

　　1，酒店前期运作计划书

　　2，酒店前期运营管理

　　3，前期工作备忘录

　　b，物品筹备

　　1，各部门、区域的物品筹备

　　2，采购物品规格价格明细单

　　3，各物品的供应商的敲定酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料

　　4，采购概况明细上报

　　5，部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品

　　c，开业筹备

　　1，试营业时各项筹备

　　2，开张时各项筹备

　　3，各部门开业筹备

　　4，酒店产品价格的前期议定

　　d，设备设施

　　1，设备设施的安装管理

　　2，设备设施的前期调试

　　3，设备设施责任制到位

　　e，装饰装修

　　1，酒店外围装修装潢工程

　　2，酒店内部装修装潢工程

　　3，各区域的效果图

　　f，部门配备

　　1，前期酒店大部门的配制

　　2，人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部

　　3，部门前期协调工作计划

　　4，前期部门体制监督运行

　　二，人力资源

　　a，员工手册

　　1，酒店的员工手册

　　2，各部门规章制度

　　3，员工的岗位职责

　　4，岗位工作流程制定

　　b，员工培训

　　1，部门经理前期培训计划

　　2，餐饮部培训

　　3，房务部培训

　　4，后勤部门培训

　　c，员工招聘

　　1，按部门要求招聘

　　2，后勤员工招聘

　　d，绩效考核

　　1，初级员工的考核

　　2，培训后的员工考核

　　3，酒店试营业时的考核

　　4，阶段员工品行考核

　　5，前期人工成本预算与控制

　　6，员工岗位工资的拟定

　　7，酒店各部门奖惩制度

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