银行转正总结报告

【#报告# 导语】时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！这时候，最关键的总结报告不能落下！以下是®文档大全网整理的银行转正总结报告，欢迎阅读！

1.银行转正总结报告 篇一

　　20xx年x月结束了在xx的岗前培训，我们新录用的员工便踏上了早已充满向往的工作岗位，我被分到xx信用社，在这里开始了我为期一年的见习生活，作为一名见习员工，自己深知在业务和经验的不足，一方面加强自身的业务学习，一方积极向老员工请教，立足岗位，做好自己的本职工作。时光匆匆，转眼间在信用社将近一年，我们也随着时间的脚步即将转正，现将一年来的学习工作情况鉴定如下：

　　一、在学习业务上

　　工作有了极大的提高，逐步成长为一名优秀的外勤综合员，自己做为新员工积极的。辅助信贷员开展外勤各项工作，保证了各项工作的顺利开展。利用闲暇时间积极学习金融知识，安全保卫等一系列的业务学习，每一次学习都是一次提高，都是自己在掌握理论的前提下为做好实际操作打下基础。而这些只是最基础的理论学习，更多的实际操作的学习，基本工作程序的学习都是在我现在工作的地方下亮子信用社完成的。在这里，在前辈们的谆谆教导下，在领导的严格要求下，在同事的悉心帮助下，我学会各种数据的统计及各种报表等一系列的业务我都能办理得井井有条，现在自己已经掌握并熟知了各项柜员业务知识。

　　二、在思想上

　　自己始终做到在心中坚持一个信念，工作上踏踏实实做事，处事上老老实实做人，自己常常对自己说，自己的一言一行关系着我们联社的形象和声誉，对于自己来说也许是一种责任，既然做就要做好，就是这样自己端正了自己的工作态度，做到了全心全意为每位客户服务。

　　三、自己存在的不足

　　由于自己不是银行专业出身，有很多的专业知识自己都不知道，在各种表格上很多快捷方法还未能熟练掌握。回顾这一年的时间里我学习到的各种知识，专业技能以及在这一年的时间里我工作能力的提升，我对未来充满了信心和期望。在未来的日子里，作为新员工，我会继续以朝气蓬勃、积极向上的精神状态，踏踏实实地做好自己的本职工作，为信用社的快速发展贡献自己的一份力量。

2.银行转正总结报告 篇二

　　本人于xx年x月x日到xx行xx支行工作，至今已经在xx支行工作一年了，xx行和谐的工作环境、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里，我收获不少，学到了各种知识、专业技能，综合素质也有很大提高，让我真切地感受到xx行是一个学习和展现自我的广阔舞台。

　　xx年前，经过岗前培训，为了尽快熟悉业务，我虚心向同事请教，对每一项业务做好详细笔记，每天下班后，熟记各类交易码，练习点钞，打字、打算盘，学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务，刚开始心里很惶恐，不知道如何开展销售工作，但我是一个不服输的人，我告诫自己，不要害怕，相信自己一定能做到。

　　一方面，我通过xx行宣传手册、网站，给自己办业务，学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售，不断总结和完善，渐渐对各类产品熟知熟透，销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口，在工作中，我始终保持微笑服务，热情周到，耐心细致，尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的，需要脚踏实地，做好每一件细小的事，日积月累，最后厚积薄发。

　　每天下班后，我都会打扫卫生，整理办公室，关掉开关，对所里的各种需要，我都主动请缨，同事遇到困难，我都会极力帮助。我是外地人，在这里，集体就是我的家，我愿意为我的家付出一切。

　　过去的一年，我始终保持一颗积极进取、认真细致的'心态工作，一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方，愿意扎根在这里，和xx行一起成长。当然，我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强，胆子不够大等缺点，我将在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，不断完善自己，做出一番业绩。

3.银行转正总结报告 篇三

　　一、喜爱银行的工作

　　在三个月的试用期里，我想我做的最重要的工作就是喜爱银行的工作，喜爱我自己现在所做的事情。之所以努力考进银行来工作，都是由于自己过去做的工作不是自己所喜爱的工作，一旦开头做自己喜爱的工作了，我才发觉那份热忱就足以应付得了全部的工作压力，甚至可以说，全部的工作压力在此时已经不再是工作压力了，已经变成了一种鞭策我自己不断进步的动力！这就是我这三个月里做的最重要也最有重量的事情了！

　　二、仔细对待试用期

　　由于是特别喜爱这份工作，我再也不是过去那样任凭对待试用期的员工了。在这三个月里，除了喜爱银行的工作，我其次做到的事情便是仔细对待试用期，仔细对待试用期里的每一项工作，甚至于帮领导写文件。我信任，领导让我在试用期里面做的任何一件事都是有其意义的，不是为了熬炼我的力量，就是考验我能不能胜任这份工作。所以，在这三个月里，我特别仔细地对待着，一分一秒都不敢松懈，不敢任凭对待。我明白，唯有仔细对待这三个月的试用期，我才能够真正成为一个银行的工作人员，成为一个正式的银行员工。

　　三、积极参与新培训

　　或许是我来银行的时间很巧吧，正好赶上了银行里面进展新培训。这个培训是关于银行的学问培训，但并不是与我在银行做的业务相关的培训。但是我还是积极参与了。我始终信任，既然喜爱银行的工作，想要把银行的工作当成是我的事业的话，那我就得不断地学习银行内部的相关学问，把自己彻底打造成一个懂银行全部业务的员工，这样才可以有足够的力量去应对全部来银行办理业务的客户，也只有什么都懂，才有可能在将来的工作中得到晋升的时机！

　　以上这些就是我在试用期的三个月中最重要的工作了，虽然离优秀员工所做的事情还有点距离，但我想我会更加努力的！在转正之后的工作中，我肯定会以优秀员工的标准来要求自己的！

4.银行转正总结报告 篇四

　　经受近两个月的试用期，现在马上面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经受xx开业前期的培训和预备，有幸见证公司开业当天庄重感动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起专心布置和爱惜家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经受仍很清楚，我很仔细的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，相互鼓舞，一次次使我变得更有底气。

　　到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了很多。从每一天的晨会要事记录开头，到每一天工作日志记录完毕，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及间或心里有过的想法和思索仍很清楚。

　　作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培育自身的素养和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特殊感谢王总在那次晨会上的教育，对任何人都应当敬重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注意细节和习惯，特别感谢王总始终以来对我们思想和行为上的帮忙和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很快乐！也感谢李总在培训时的那一句鼓舞：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好！

　　在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我根本都了解。记得调查客户从最开头心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟识，到现在能根本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清楚的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了熟悉和阅历总结。

　　特别认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外本钱，对客户每次一再的热忱邀请都婉言拒绝，盼望能帮忙公司在起步时就能将好的方式始终坚持和连续。也尽自己的努力在全部小细节中做到“风险掌握、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给全部接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。

　　作为xx小组的成员，我经受了生意贷客户xx的实地调查，坚持风险掌握第一，营销客户其次。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特殊注意客户第一还款来源保障和抗风险性，比方销售收入的核实，我们都尽量在走访中就准时核实销售-发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能精确反映。

　　对各报表都仔细审核是否造假，对于客户的任何状况的`收集都客观的在调查报告中反响，不隐瞒，不夸大。对于客户的怀疑，我都能从维护公司的利益和形象动身，较合理的与客户沟通。在效劳等细节上都尽量给客户供应便利，比方给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简洁许多。

　　从所经办的客户xx、xx经受中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特殊授信xx万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作状况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我依据她的需求加紧在两天就为她办下来，也限度表达公司的准时性，客户对此也特别满足，发来致谢短信。而我在全程经受中对全部细节和流程都有更透彻的了解，信任对之后薪易贷业务的办理更顺当。

5.银行转正总结报告 篇五

　　还未转正之前的那些日子，我每天都是在接受着新鲜的事情，以前虽说是明白一些书本上的内容，但是实际操作起来还是有一定的难度。带着对于工作满腔的热血，我将自己的身心都放于这份工作上，我想现在的一切都是我自己不懈的努力而换来的。

　　在最开始面对工作时，我总是比较拘谨，生怕自己在工作过程中做错了事情，而受到领导责骂，往往很多的事情都是不太敢于去完成，甚至在存在问题时都不知道该如何去请教。但是我却一点都没有融入到生活的环境中。我想这一切最开始对于工作的惧怕。领导总是会给予我最暖心的关怀，使得我感受到满满的.幸福感，这才让我逐渐适应这份工作，更在工作的过程中变得更加开朗。

　　如今我的成长与进步都让领导看见了，并给予我这样的大的肯定，是让我十分开心的。我相信之后的做作为银行的正式员工仍然可以将自己完全的作为公司的员工去发展，去努力，我坚信未来的我是不可限量的。现在的我已经是较为充分的掌握了自己岗位进行工作的流程与方式，接下来我就会在自己的这份岗位上更加努力的坚持下去，更是要在这样的工作之后，对自己进行总结，每天提高一点点，之后就可以让我成长得更加优秀。

　　这一次的转正，更是让我对自己的工作有了极大的信心，我明白自己还存在着较大的空间去提升，但是我也是知道自己还有很大的激情是会在工作中不断的迸发，未来我可能会遇到的事情都是要我自己进行好好思考，好好去面对的，我更是能让我自己知道我会尽自己的所能将每一件事情都完成好。我坚信领导是可以在我之后的工作上，感受到我的努力，更是能相信我的能力，领导的肯定自然是的动力，我会让自己在这份工作上持续的进步，再也不会出现任何的问题。

　　转正之后的工作我仍旧会以一个十分正确的心态来展开自己的工作，每天都尽力将自己的工作做到完好，并且不断提升自己的能力，让自己能更好的适应这份工作，我想未来的我一定会站在这份岗位上闪闪发光。

6.银行转正总结报告 篇六

　　在20xx年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。

　　众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

　　一年中我始终如一的要求自己，20xx年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。

　　对待业务技能，我心里有一条给自己规定的.要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸-储xx多万元。

　　这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。

　　回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

7.银行转正总结报告 篇七

　　时光荏苒，转眼间，我已经进入xx银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我半年的学习情况总结如下：

　　入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了xx银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的根本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

　　经过短暂的入职培训，我在xx支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面根本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实那么需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地效劳每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。

　　银行业归根结底属于效劳性行业，而对于银行来说，各个网点那么是为客户效劳的第一窗口，其效劳质量的好坏对银行的开展有着至关重要的作用。因此，做好“文优〞工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优〞的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户快乐而来，满意而归。

　　要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的上下完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的.工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

　　在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的表达。作为柜员，我严格按照“双十禁〞的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

　　营销也是柜面工作的重要组成局部，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的根底知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

　　半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚效劳，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与xx银行共同成长，共开展。

8.银行转正总结报告 篇八

　　经过了这段日子的银行一个工作，我也是得到认可，而今也是要转正了，回忆试用期在银行的工作自己也是非常的努力，去完成任务，去让自己的工作是能让自己岗位立足的，我也是积极的去和同事们相处，去让自己有进步，我也是在此来就这段日子的工作做好一个总结。

　　进入银行，其实并不是那么的简洁，从面试开头就是很残酷的竞争，而进来了，我也是珍惜这个时机，无论是在培训中或者是平常的工作里面，都是仔细的去学，去记好然后消化成为自己的一个力量，然后运用到工作里面，这一段日子，可以说我学到了许多，而且也是积极的来问同事，不懂的准时去搞清晰明白，然后让自己真的可以到工作里头去呈现，我知道这样一个时机不应当铺张，而且想要在岗位立足，在银行连续的工作下去，那么自己就是需要去付出努力，同时也是让自己清晰这些收获表达在工作上也是有用的，这段日子，同事们相处也是不错，大家都是情愿帮我，也是我积极的态度，让他们也是看到我的动力，而一些需要协作的工作我总是会主动的'去做，即使一些比拟琐碎麻烦的事情，也是会去做好来更好的协作，也是可以更好的和同事们去相处。

　　工作中，从刚开头比拟的生涩以及会出一些过失到现在可以娴熟的做好自己该做的工作了，同时也是被确定，我知道自己付出了多少，虽然辛苦，但是也是值得的。而且这份工作我也是盼望连续下去，工作上一些方法去优化，去改善然后把工作完成的更好，而且一些细节方面我也是会去思索，如何的来做能让自己有更多的进步，这些日子，是我成长很快的时刻，和之前在校相比，真的累了许多，但是也是过得非常充实让自己有更多的收获，力量上可以娴熟的完成岗位工作，自己也是知道要连续的进步，而一些还需要持续去努力的方面也是赐予了我以后努力的方向。

　　同事们的帮忙也是让我这么快可以转正我知道也是要感谢，固然今后的工作里面我也是会连续的积极协作，同时也是会要不断提升来做好本职的事情。对于今后工作我知道责任更重了，同时任务也是会更多，但我也是有信念去做好，也是请领导信任，而我也是不会辜负领导赐予我的一份信任，会在以后岗位更好立足。

9.银行转正总结报告 篇九

　　时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳X支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。

　　我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：

　　一、业务技能方面。

　　在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。

　　我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面。

　　牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量。

　　从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面。

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。

　　在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

　　当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习；二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。

10.银行转正总结报告 篇十

　　时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳X支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。

　　我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也有不足之处，现总结如下：

　　一、业务技能方面。

　　在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。

　　我加油熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能有的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面加油提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面。

　　牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量。

　　从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面。

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的'把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。

　　在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

　　当然，我也有工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我加油地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习；二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步加油工作的方向。

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