2019年招商银行理财事件|2019招商银行招聘模拟习题及答案：结构化面试

【#银行招聘# 导语】银行从业资格考试是指“中国银行业从业人员资格认证” ，简称CCBP（Certification of China Banking Professional）。它是由中国银行业从业人员资格认证办公室负责组织和实施的银行业从业人员资格考试。本篇文章是©文档大全网为您整理的《2019招商银行招聘模拟习题及答案：结构化面试》，供大家参考。

　　第一题：

　　上级领导下达一项重要的工作任务，部门领导交代由你带领小刘共同完成。工作期间，你因家里出现重大变故而离开，剩下的工作交由小刘完成。在工作表彰会上，上级领导对你高度赞扬，对小刘却只字未提，小刘由此闷闷不乐，对你心生嫌隙。你怎么办？

　　【参考答案】

　　1.珍惜上级领导的赞扬，以更加饱满的热情投入工作中去；

　　2.向部门领导说明，由于自己的私事，导致这次工作给小刘造成了很大的压力，这项工作能顺利完成，跟小刘的努力和付出是分不开的，小刘其实更应该受到嘉奖；

　　3.主动的找到小刘，对由于自己的临时离开给他增加的工作负担表示歉意，并对他出色的完成后续的工作任务，表示感谢。上级领导的赞扬更多是对我们团队工作的认可。荣誉应该属于我们工作团队的每一个人；

　　4.在今后的工作中，多与小刘分享心得和体会，当小刘或其他同事在工作出现类似我的困难时，主动帮同事们分担。

　　第二题：

　　【参考答案】

　　在工作中，团队成员间的密切合作对于项目的完成起着至关重要的作用。小王的这种表现，显然是不利于团队和谐的，作为团队负责人我一定要积极地加以解决。

　　首先，我会找到小王，以恰当的方式与他进行沟通。充分肯定小王的能力和工作成绩，同时指出他目前仍存在的一些不足，推心置腹地让他明白为人谦逊的道理，让他意识到，一个人取得成绩离不开团体，也离不开周围人的帮助。提醒他在工作中多注意言行，增强团队合作精神，和同事和睦相处。

　　其次，我会了解其他同事的想法，找到工作中经常与小王一起合作的人，希望他们能够发挥老员工的作用，多带动、理解、包容小王，从工作大局出发，加强配合。

　　最后，定期开展团队活动，增进大家的相互了解。工作中，我也会随时了解项目组成员间的互动状况，及时发现问题及时处理，尽量避免团队成员矛盾激化影响项目进程。希望团队成员在我的带领下可以团结一心，形成一加一大于二的合力，更好地完成项目。

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