1.心得体会范文大全500字左右 篇一
银行是实实在在的服务行业!“服务”是由银行员工生产的产品。礼貌迎、办、巧营销、友好送,统一的业务流程,统一的服务用语,使客户对于我行的亲切感倍增。对临柜人员的仪容仪表、服务礼仪的专题培训,要求员工统一着装并坚持三看三笑规范化服务,提倡员工在接待客户时突出一个“礼”字;说话和气突出一个“美”字;关心客户突出一个“帮”字;认真负责突出一个“准”字;讲求工效突出一个“快”字。在柜员统一化的服务中,感觉到我行的服务有了质的飞跃。
培训我们的三式笑容,亲切式,温馨式,灿烂式,使得客户在面对我们的时候,感觉舒服,轻松。庄重、淡雅、简介、避短的妆容,让客户在感官上愉悦的办理业务,这些都是有效的缓解客户的焦躁情绪,避免投诉。服务用语的五十句,进一步明确如何与客户交流才能达到的满意度。
优质服务是银行业立足市场,取得竞争优势的重要手段。面对日益激烈的金融市场竞争,唯有优质服务可以立行;面对日趋严格的银行监管,唯有规范经营可以持续经营。
“服务始于细微,见于平凡”,客户服务质量的优劣,客户满意度的高低直接影响到银行收益的多寡。大武口支行必将秉承银行业文明、规范、创新的永恒理念促进各项业务不断前进。
2.心得体会范文大全500字左右 篇二
一、教师应具备全面的专业知识和技能
我们经常说“课上一分钟,课下十年功”,“要交给学生一杯水,教师应有一桶水”这就要求教师不仅要拥有广泛的知识,透彻的理解教材,而且要灵活自如的运用。
二、敬业爱岗、无私奉献
我们既然选择了教育事业就应该全心全意的投入到其中,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的精神来对待教育事业。
三、热爱学生、教书育人
记得陶行知先生曾说:“真教育是心心相印的活动。唯独从心里发出来的,才能达到心的深处。”这要求我们必须用心来对待学生,爱护学生,对学生一视同仁,绝不厚此薄比,坚持以人为本。做到尊重学生,严格要求学生,树立学生学习的自信心。
四、以身作则、为人师表
教师作为一种具体的形象拥有强烈的暗示和感染的教育力量,对学生具有潜移默化的特殊作用。因此,要求教师言行举止要注意风度,注重讲究文明。
总之,要想成为一名优秀的人民教师,不仅要思想上严格要求自己,更要付之以行动。
3.心得体会范文大全500字左右 篇三
炎热的夏季已悄然逝去,我们迎来了更具激情和挑战的金秋九月!毫无疑问,九月是激情的,是绚烂的,是催人奋进的。公司特举办了大型的拓展训练之旅活动。在风景怡人的基地,近百名员工跟随着的教官培训师一起完成了一次次看似无法完成的考验,收获了心灵的成长和精神的提升。
在信任背摔环节中,从一开始的紧张、担心到后面的充分信任,一个个将自己的后背放心地交给自己的队友,顺利地通过了考验。在翻越生死墙的过程中,通过理智的分析与充分的信任协作,用自己的身体做底座支撑将所有的队友安全地送过生死墙,通过最后的考验,顺利毕业!“这次拓展课不同于以往那些枯燥的讲座,它充满了趣味性,气氛很愉快,很轻松。通过这次的拓展课,我对‘团结’这两个字有了新的认识,‘团结’不单单是‘合作’这么简单,还要站在别人的角度出发去想问题。”
这次拓展训练,通过设计各种团队项目、个人项目等竞赛,激发团队成员的集体荣誉感,塑造团队非凡凝聚力,为公司团队文化建设增添了浓墨重彩的一笔。
4.心得体会范文大全500字左右 篇四
作为一名小学音乐教师,在师德培训中我明白到“德”即良好的修养、是平和的心境、是宽广的眼界、是高贵的品质,“师”和“德”是相互相成的。
通过一个个的感人事迹,使我受益匪浅,此次培训感受最深的就是教育是爱的共鸣,是心与心的呼应,教师只有用爱去关心学生,才能教育好学生,才能使教育发挥限度的作用。教育事业就是爱的事业,没有爱就不会有教育。
作为一名教师就应当关爱每一位学生,不仅在学习上帮助学生,而且在生活上也帮助他们,使学生在感受爱的过程中理解爱,学会爱。这让我体会到,在平时的教育中,我们应该对学生满怀信心并一视同仁。
以上是我在学习师德师风中得到的一些心得体会,很感谢暑假期间进行的“师德师风”学习,让我这个“老”教师也从中从学到了许多有关师德师风的知识和感动,师德培训也再一次激励着我怎样当好一名老师。我一定会以师德师风继续加油、努力成为一名优秀的音乐老师。
5.心得体会范文大全500字左右 篇五
在做一名脚踏实地工作的教师。从讲座中感受到每位教师对待教学工作的认真,做到备好每一堂课,不备课不上课,尤其是十几人的集体备课,大家集思广益,潜心研究文本,把团队的能力发挥化,在相互交流中取长补短、推陈出新。而后还要再次整理出适合自己班级学生的教学方法,这不但有利于学生的学习,也有利于教师自身素质的提高。
在做一名读书的教师。们条理清晰的表达,富有幽默的语言令人钦佩,这样的积累不是一朝一夕的,源于他们多年坚持阅读的习惯。学校是传播知识的地方,尤其是继红这所读书氛围必是浓厚的,教师一定是带头读书学习的,才会感染学生。一个有读书习惯的教师,他的气质、性情都会有所提升,自然会赢得别人的尊重。
在做一名不断学习的教师。对于刚刚由外校调入的教师,我是一名新人,一切都要从新开始,要尽快适应并融入继红的工作,熟悉周围的同事,尽早融入这个大家庭中,为继红的明天奉献自己微薄之力。
6.心得体会范文大全500字左右 篇六
通过学习,我会在一下方面努力改进:
第一,对教师有重新的认识
从师生关系来看,新型的教师是复合型的育人者和引导型的促进者,从教师的角色来看,教师是自主型的学习者和开拓型的探究者,因此,在今后的课堂上我要积极发挥的主动体性,积极地引导探究问题,在师生关系上我会关心学生的学习,还有生活问题,成为他们成长路上的指导者。
第二,在教学中关注学困生
以前总是在做提优的工作,却不怎么关注学困生,通过这次培训,让我认识到他们的重要性,今后我会在课堂上多关注他们,多提问,问题不要太难,多鼓励,帮他们树立信心,相信自己能行,作业要分层布置。
第三,教师要尊重学生的个性差异
去年我带的是三年级,学生很调皮,我总是对他们很严厉,课堂上教育,而今年我带的是六年级,开始我还是以去年的教学方法,后来发现根本不行,六年级学生得注重单独谈话,所以说,我们得尊重学生的差异,是每个学生在全面发展的基础上比较充分发挥自己的潜能。
第四,学会倾听学生的心声
我要学会用真诚的态度倾听学生的要求,倾听学生的情感思想,倾听学生的困惑,这样才能拉近师生距离。
总之,培训是一项有意义的工作,我喜欢,我将不断努力学习。
7.心得体会范文大全500字左右 篇七
而通过国培培训,我对新的教育理念有进一步的理解,即强调以学生为本,面对全体学生,关注每一个学生的发展,教学评价要促进全体学生的终身发展。这个新理念,符合客观实际,符合社会发展的需要,与时俱进。学生的认知水平不同,个性发展快慢也不同,各种潜能未挖掘,如果只关注少数人的能力培养,放弃对大多数学生的培养,阻碍学生个性发展,这与国家的发展,与提高全民族的文化素质和科学素养的国策不相符。因此,我们全体教师要转变教育理念关注每一个学生的发展,为促进全体学生的发展努力,作为一名新教师,更应该树立崭新的教学思想,不要盲目跟风。这也是自己应该长期坚持奋斗的目标。
8.心得体会范文大全500字左右 篇八
经过这次的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让我对客服这一职位充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
通过该公司的培训,我们了解到网店客服需要具备的相关知识,让我们更好的向相关知识方面学习,掌握必备的知识技能。此外,xx有限公司培训中我学到了作为网店客服还应该掌握对网店客户类型的分析,如何处理客户投诉等等。更让我了解到网店客服沟通技巧是什么,网购因为看不到实物,所以给人感觉就比较虚幻,为了促成交易,客服必将扮演重要角色,因此客服沟通交谈技巧的运用对促成订单至关重要。
公司的这次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,培训人员做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的`态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
9.心得体会范文大全500字左右 篇九
企业管理的核心,我认为就是通过我们实施有效的管理,不断提高管理效率,创造出较高的企业效益。那就是要有效沟通。沟通是实施有效管理的重要方法,作为公司一员,时时刻刻都面临着于上级、同级、其他部门等方面各类人员,要与其交流,了解设想、打算、想法,布置、交流工作等。在工作中,矛盾、误会随时存在,就要注重倾听,学会扮演一名倾听者,掌握和使用必要的沟通技巧,实现主动有效沟通,增加各方的理解、信任,促使工作协调、畅通,效率事半功倍。
企业的文化决定着员工的价值观。公司的管控是企业文化的体现形式,在公司内部管控中,将企业文化建设的经验与企业的运作实践相结合,树立以人为本的管理理念,在内部管控中高度重视企业文化的塑造,以此来影响员工。所谓的统一思想是不切实际的,在管控过程中应力主实现员工思想的多元化,汲取优点,做活企业文化。
10.心得体会范文大全500字左右 篇十
在没有接受培训之前对于作文教学,我的脑海里是一片空白,因为从小我也是对作文课充满了恐惧感。作文课上,老师不是泛泛地大讲写作技巧,便是让我们欣赏他人佳作,借鉴他人写法,所以作文课堂就是仿照别人的作品做样子说假话。但是自从走进了自然作文,让我对作文教学有了崭新的认识。
教孩子们写作文,不应该生搬硬套的模仿别人的东西,而应该引导孩子们去写他们想说的,想写的,正如胡老师所倡导的我手写我心。
对于我这样一个刚刚踏上教学之路的新手,从自然作文的课堂中学到的不仅是教孩子们写作文的方法与技能,更重要的是学到了许多做人的道理。做人,我们应该简单些,让自己的心灵在这个喧闹的世界中保持一份宁静,铭记自己的人生目标——成为一位优秀的语文老师,并为着这个目标一步一个脚印的走下去。也许现在的我并不优秀,天资也并不聪慧,但我坚信只要坚守自己的信念,永远不放弃,做事情尽心尽力最终便会成功。
真的是发自内心的感谢胡擎老师,她不仅把我们当成学员尽心传授技能,更是把我们当成朋友用心和我们交流。我一定要尽全力学好自然作文教好自然作文,不仅是为了感谢胡擎老师的循循善诱,更是为了实现自己的人生理想!
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