因此,建议购买 iPhone 或其它苹果设备的用户可以留意下这一个苹果官方网站:Apple 服务计划。
该页面可以从苹果官网-技术支持页面,下拉到支持页面底部打开。
目前最新的一条服务计划是,适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划。您可以点击下面的“查看所有计划”以进入 Apple 支持页面以查看所有计划。
Apple 服务计划提供了包括更换计划、维修扩展计划和召回计划等在内的查询服务,如果您的产品在使用过程中出现故障,可以先到此页面中确认是否属于其中的案例,如果符合的话可以在 Apple Store 或者授权服务商获得免费维修或产品更换服务。
需要注意的是:
1.符合计划范围内的设备将获得免费维修或更换,但如果您的设备存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。
2.接受服务前,请务必先将设备中的重要数据进行备份。
3.Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。
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