岭南通 · 羊城通已正式支持 Apple Pay：常见问题与解答

昨日 Apple Pay 交通卡终于开始支持“岭南通 · 羊城通”，和之前的深圳通、京津冀交通卡一样，支持交通联合，能够覆盖全国近 300 座城市的公交或地铁。如果您在使用时遇到一些疑问，可以参考如下信息：

开通岭南通需满足哪些条件？

1.机型需要是 iPhone 6s、iPhone 6s Plus 或更新型号的苹果手机；

2.手机系统版本不能低于 iOS 13.4 版本。

如何在 iPhone 上添加交通卡片？

打开“钱包”应用（如果没有找到，可以前往 App Store 进行下载），点击 “+” 标识，选择合适的交通卡，输入金额，最后通过面容 ID 或者触控 ID 来完成付款。在 Apple Watch 上添加卡片的操作也类似，用户需要先在 iPhone 上打开 Watch app，然后去 “钱包与 Apple Pay”，按提示完成操作。

如何进行刷卡操作？

在刷卡乘坐公交地铁时无需亮屏，无需联网，无需唤醒 App，只需将 iPhone 顶部或 Apple Watch 表面靠近刷卡设备的读卡区域即可迅速完成交易。

使用岭南通有哪些优惠？

该卡享受广州市公交票务优惠政策，即一个自然月内搭乘广州本地公交地铁合计超过 15 次，第 16 次起享受票价 6 折优惠。

是否在一个苹果设备上开通多个城市的岭南通交通卡？

可以在一个设备上开通多个城市的本地岭南通交通卡，但受设备本身的硬件限制，存储在设备上的卡片数量有限。

岭南通如何充值？

可以通过岭南通 App 或苹果手机自带的“钱包”App在线完成充值。

岭南通可以在哪些范围使用？

苹果手机岭南通可以在全国 275 个地级以上城市（截止2019年12月）公交、地铁等张贴有“交通联合”标识范围使用，具体开通信息可通过“交通联合官方服务号”、“交通联合官方订阅号”进行了解。

岭南通充值失败如何处理？

用户通过岭南通App、“钱包”App 已付款但卡片充值失败的，主要为用户充值时网络连接不良导致，一般情况下，系统将在 24 小时内按原扣款路径自动退款。此外，用户可以在岭南通App→“我的”→“订单及客诉”上提交客诉，或致电岭南通热线电话 400-844-0001 咨询。

出现扣费异常如何处理？

用户可以先联系使用地的一卡通公司客服，或者致电岭南通热线电话。

iPhone 何时才能贴卡充值？

目前无法确认具体的时间，需要等苹果公司开放权限。

苹果手机岭南通可以在不同苹果手机上进行迁移吗？

苹果手机岭南通可以在 iPhone 6s、iPhone 6s Plus 或更新型号的苹果手机（手机系统版本不能低于iOS 13.4版本）上进行迁移，用户先移除卡片（或登出 iCloud 账户），将卡片移至 iCloud 云端，然后在新设备上登入同一个 iCloud 账户，进入钱包 App →点击右上角“＋”→选择要恢复的岭南通交通卡→点击“下一步”→点击“添加”，即可将云端上的卡片添加到手机中。如迁移过程中出现问题，可致电 400-666-8800 （苹果官方支持）热线电话咨询。

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