2020年初级经济师人力资源真题及答案-2018年初级经济师人力资源专业核心考点【四章】

#经济师考试# 导语：为了大家能够更好地备考2018年人力资源管理师等级考试，今天®文档大全网特意为大家整理了2017年人力资源一级理论知识考试多选真题及答案，希望对大家有帮助!

2018年初级经济师人力资源专业核心考点第一章

初级经济师人力资源专业思维导图第一章个体心理与行为：

知识点：工作满意度

核心知识：

1.工作满意度的概念、特点、决定因素 　　

2.工作满意度的三种理论及其在实际管理中的运用 　　

3.工作满意度的影响后果 　　

4.组织公民行为的概念、表现形式 　　

5.员工对工作不满的四种表达方式 　　

6.工作满意度调查的意义、基本步骤
知识点：组织

核心知识：

1.组织的概念与内容　　

2.影响组织的因素 　　

3.组织的影响后果
知识点：工作态度概述

核心知识：

1.工作态度的概念及与个体价值观的关系；　　

2.工作满意度、工作投入度、组织的概念以及三者之间的关系。

2018年初级经济师人力资源专业核心考点第二章

初级经济师人力资源专业思维导图第二章　团体心理与行为

知识点：团体的基本概念

核心知识：

1.团体规范的概念、分类和作用以及团队压力；

2.团体的概念、形成和发展阶段； 　　

3.同质性和异质性团体； 　　

4.从众、顺从和服从行为的概念及其研究； 　　

5.团体凝聚力的概念和影响因素； 　　

6.社会懈怠、社会促进作用的概念与产生原因，减少社会懈怠的途径。
知识点：团体内部的沟通

核心知识：

1.角色、角色期望、角色冲突、角色模糊；　　

2.沟通的概念和作用，双向沟通过程； 　　

3.沟通的障碍，克服沟通障碍的方法； 　　

4.垂直沟通的形式和概念，上行沟通和下行沟通，横向沟通的概念； 　　

5.正式沟通网络的类型，小道消息的产生原因、特点及在组织中的作用，小道消息的传播形式和应对方法。
知识点：团体决策

核心知识：

1.团体决策的概念；团体决策的优势

2.团体决策中的团体极化现象（概念、原因和克服方法）　　

3.团体思维（产生的原因以及解决的方法） 　　

4.团体决策的方法

2018年初级经济师人力资源专业核心考点第三章

主要考点：

1.工作满意度的概念、特点、决定因素和影响

2.员工对工作不满的四种表达方式

3.组织的概念及影响 　　

本章结构

知识点：工作态度概述

核心知识：

1.工作态度的概念及与个体价值观的关系；

2.工作满意度、工作投入度、组织的概念以及三者之间的关系。

知识点：工作满意度

核心知识：

1.工作满意度的概念、特点、决定因素

2.工作满意度的三种理论及其在实际管理中的运用　　

3.工作满意度的影响后果 　　

4.组织公民行为的概念、表现形式 　　

5.员工对工作不满的四种表达方式 　　

6.工作满意度调查的意义、基本步骤

知识点：组织

核心知识：

1.组织的概念与内容

2.影响组织的因素　　

3.组织的影响后果

2018年初级经济师人力资源专业核心考点第四章

第四章　人力资源管理概述

主要知识：

人力资源的主要特征

人力资源管理的模式

早期人事管理研究　　

人力资源管理阶段的特点 　　

人力资源管理的职能（员工关系管理） 　　

知识点：人力资源管理的概念　　

核心知识： 　　

1.人力资源的定义、主要特征、作用； 　　

2.人力资源管理的含义、模式 　　

知识点：人力资源管理的演进　　

核心知识： 　　

1.雇佣管理阶段及特征 　　

2.早期人事管理研究及对人力资源管理演变的意义与作用 　　

3.人事管理阶段的工作内容与特征、促使其向人力资源管理转变的因素、人事管理与人力资源管理的区别 　

4.人力资源阶段的质变表现、特点 　　

5.现代人力资源管理的特色 　　

6.管理思潮的演进 　　

7.人力资源管理的发展阶段及特点 　　

知识点：人力资源管理的功能与职能 　　

核心知识： 　　

人力资源管理的吸纳、维持、开发和激励四项功能； 　　

人力资源管理的职能和活动 　　

人力资源管理的主要地位。 　　

知识点：人力资源管理部门及其责任　　

核心知识： 　　

人力资源管理者和部门的出现过程； 　　

人力资源管理人员的类型； 　　

人力资源管理部门的设置情况与特点； 　　

人力资源管理部门设置的新趋势。

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