广发银行招聘2021年招聘公告_云南昆明广发银行招聘信息2021【主办（客服消保）】

【#银行招聘# 导语】2021广发银行云南昆明分行社会招聘1人，报名投递入口已开通，®文档大全网现将招聘详情发布如下：

　　广发昆明分行

　　主办（客服消保）

　　客户服务类

　　昆明市|3年工作经验|本科|招聘1人

　　专业要求：

　　金融、经济、财会、市场营销等相关专业

　　工作职责：

　　1.负责接听银行保险消费者投诉维权热线，受理银行消费者业务咨询、投诉申诉、疑问解答和投诉办理等工作；

　　2.负责记录投诉情况并将相关问题转交相关部门，后续对处理情况进行跟踪回访；

　　3.负责接收和处理银保监局、人行、银联、政府各级金融办转办的信用卡客户举报、投诉、争议等问题；

　　4.负责接收、记录并协调相关业务部门及时处理总行下发的各类工单、投诉，并在总行规定时限内将处理结果反馈总行。

　　任职资格：

　　1.原则上应具备大学本科及以上学历，金融、经济、财会、市场营销等相关专业；

　　2.具有3年以上金融工作经验；

　　3.熟悉客服消保业务，具有较强的沟通协调能力、风险防范意识；

　　4.掌握国家经济金融相关政策法规及相关监管要求；

　　5.具有较强的敬业精神和团队合作精神。

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