2019年导游资格证考试真题及答案|2019年导游资格政策法规模拟测试题（1）

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　　判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。)

　　1.在合同的担保中，质押权设定后，质押人仍可占有、使用质押物。()

　　2.根据《旅行社条例》规定，旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销、收缴等情况。()

　　3.导游人员必须参加所在地旅游 行政管理部门举办的年审培训。()

　　4.旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。()

　　5.接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件;对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。()

　　6.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。()

　　7.根据合同自由原则，从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。()

　　8.旅游投诉必须以书面的形式，不得1：1头投诉。()

　　9.消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。()

　　10.在旅游活动中，引起旅游法律关系产生、变更和消灭最常见、最普通的现象是旅游法律行为。()

　　1.×2.X3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.√l0.√

　　多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。)

　　1.下列关于法的说法中，正确的是()。

　　A.法是统治阶级意志的体现

　　B.法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志

　　C.统治阶级意识的内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的

　　D.被生产力水平制约的生产关系对统治阶级意志具有决定意义和直接作用，地理环境、人口状况对统治阶级意志也有一定的影响

　　E.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志

　　2.下列可能成为旅游法律关系客体的有()。

　　A.某旅游商店出售的旅游商品

　　B.导游人员张某提供的导游服务

　　C.导游人员的人身权

　　D.旅游者赵某以人民币支付的旅游费用

　　E.某旅行社享有盛誉的法人名称

　　3.导游人员进行导游活动时，()，由省、自治区、直辖市人民政府旅游 行政管理部门对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

　　A.有损害国家利益和民族尊严的言行的

　　B.向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

　　C.欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

　　D.擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自中止导游活动的

　　E.未佩戴导游证的

　　4.导游人员在导游活动()，扣除2分。

　　A.私自带人随团游览的

　　B.擅自中止导游活动的

　　C.未携带正规接待计划的

　　D.无故不随团活动的

　　E.仪表、着装不整洁的

　　5.根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有()的行为。

　　A.拒绝履行旅游合同约定的义务

　　B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程

　　C.欺骗、胁迫旅游者购物

　　D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目

　　E.欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目

　　6.旅行社及其分社应当接受旅游 行政管理部门对其()等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游 行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

　　A.旅游合同

　　B.服务质量

　　C.旅游安全

　　D.财务账簿

　　E.收费情况

　　7.对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担()。

　　A.行政责任

　　B.民事责任

　　C.经济责任

　　D.刑事责任

　　E.法律责任

　　8.开展()等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

　　A.登山

　　B.汽车

　　C.狩猎

　　D.探险

　　E.漂流

　　9.经复核，饭店不能达到标准规定的，饭店评定机构可根据具体情况()。

　　A.签发警告通知书

　　B.通报批评

　　C.处以罚金

　　D.降低或取消

　　E.不准申请重新评定

　　10.正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经()方面请求，也可对尸体进行解剖。

　　A.外国使领馆

　　B.所属使领馆人员

　　C.组团社

　　D.接待社

　　1.ABCDE2.ABDE3.ABC4.CE5.ABCE6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABD10.AB

　　11.对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是()。

　　A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关

　　E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

　　12.出境、入境的人员()，边防检查站有权拒绝其出境、入境。

　　A.拒绝接受边防检查的

　　B.未在限定口岸通行的

　　C.国务院公安部门、国家安全部门通知不准出境、入境的

　　D.法律、行政法规规定不准出境、入境的

　　E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的

　　13.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括()。

　　A.旅客车票

　　B.行李票

　　C.包裹票

　　D.货物运单

　　E.站台票

　　14.在全国重点文物保护单位的保护范围内进行()等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。

　　A.挖掘

　　B.爆破

　　C.钻探

　　D.取土

　　E.其他建设工程

　　15.消费者可以通过()的途径解决自己与某超市的争议。

　　A.与经营者协商调解

　　B.请求消费者协会调解

　　C.向有关部门申诉

　　D.向人民法院起诉

　　E.申请仲裁

　　16.游客赵某在个体摊贩李某处挑选旅游纪念品，李某介绍一对手镯给赵某，赵某感觉不合适，便脱下来要走，但李某执意要赵某买下这对手镯，李某的行为侵犯了游客赵某的()。

　　A.自主选择权

　　B.公平交易权

　　C.维护尊严权

　　D.安全保障权

　　E.求偿权

　　17.下列属于采用不正当竞争手段从事旅游业务的情形有()。

　　A.擅自使用其他旅行社的名称

　　B.委托个人代理经营旅游业务

　　C.国内旅行社经营国际旅游业务

　　D.旅行社聘用未持有资格证的领队

　　E.旅行社招徕接待旅游者旅游未制作业务档案

　　18.社会主义职业道德的主要内容是()。

　　A.爱岗敬业

　　B.诚实守信

　　C.办事公道

　　D.服务群众

　　E.奉献社会

　　19.()，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金赔偿。

　　A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准而造成旅游者的经济权益损失

　　B.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失

　　C.旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失

　　D.旅行社因不可抗力不能履行合同的

　　E.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

　　20.社会主义的本质是()。

　　A.解放生产力，发展生产力

　　B.最终达到共同富裕

　　C.消灭剥削

　　D.消除两极分化

　　E.最终达到共产主义

　　11.ABCDl2.ABCDl3.ABCDl4.ABCEl5.ABCDEl6.ABl7.ABl8.ABCDEl9.ABC20.ABCD

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