全国导游资格考试政策_导游资格考试政策法规模拟测试题

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　　判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共10分)

　　1.导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。()

　　2.在旅游 行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。()

　　3.导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。()

　　4.《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现室内整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。()

　　5.五饭店的评定与复核工作由省级评定机构负责。()

　　6.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游 行政管理部门报告。()

　　7.外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。()

　　8.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。()

　　9.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。()

　　10.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游 行政管理部门办理设立登记。()

　　参考答案：1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×

　　选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共20分)

　　1.在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了()原则。

　　A.因地制宜

　　B.强调特色

　　C.讲究效益

　　D.保护遗产

　　2.导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A 级景区，游客便问李某，4A 级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是()。

　　A.国家旅游局

　　B.全国旅游景区质量等级评定委员会

　　C.省旅游局

　　D.地区旅游景区质量等级评定委员会

　　3.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向()要求赔偿。

　　A.原企业的主管部门

　　B.工商行政主管部门

　　C.分立、合并后的企业

　　D.原企业法定代表人

　　4.某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护 法》的规定，经营者()。

　　A.可以坚持“售出商品，概不退换”

　　B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

　　C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

　　D.应当负责退货

　　5.北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为()。

　　A.北京

　　B.郑州

　　C.北京和郑州

　　D.北京或郑州

　　6.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。

　　A.公平、公开、公正

　　B.事实清楚，证据充分

　　C.有法必依，违法必究

　　D.以事实为依据，以法律为准绳

　　7.我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是()。

　　A.一次被扣6分者

　　B.一次被扣8分者

　　C.一次被扣10分者

　　D.累计扣分达l0分者

　　8.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由()暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

　　A.最后扣分的旅游 行政执法单位

　　B.最后扣分的旅游投诉机构

　　C.所在地旅游 行政管理部门

　　D.导游证登记注册单位

　　9.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是()。

　　A.4分

　　B.6分

　　C.8分

　　D.10分

　　10.被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起()年内不得从事食品生产经营管理工作。

　　A.1

　　B.3

　　C.5

　　D.7

　　参考答案：1.B2.B3.C4.D5.B6.D7.C8.A9.D10.C

　　11.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游 行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但不超过()的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

　　A.2万元

　　B.3万元

　　C.5万元

　　D.7万元

　　12.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿()的违约金。

　　A.差额100%

　　B.差额20%

　　C.实际房费20%

　　D.所付房费20%

　　13.旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还()的违约金。

　　A.费用100%

　　B.费用20%

　　C.实际费用20%

　　D.费用10%

　　14.导游人员未按照国家或旅游 行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的()。

　　A.100%

　　B.200%

　　C.20%

　　D.10%

　　15.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()万元。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　16.处理旅游纠纷的仲裁庭可以由()名仲裁员组成。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　17.我国全面建设小康社会的奋斗目标是：国内生产总值到2020年力争比2000年()。

　　A.翻一番

　　B.有所增长

　　C.翻两番

　　D.有大幅度增长

　　18.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是()。

　　A.山西

　　B.陕西

　　C.云南

　　D.重庆

　　19.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是()。

　　A.反对民族分 裂主义

　　B.民族互动

　　C.祖国统一

　　D.民族平等

　　20.我们党处理宗教问题的基本政策是()。

　　A.实行区域自治

　　B.尊重和保护宗教信仰的自由

　　C.实行自主管理

　　D.使宗教信仰成为公民个人的私事

　　参考答案：11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.C18.A19.D20.B

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