首先更换充电器或用其它设备进行测试,确保充电器可以正常使用,要注意不要在 iPhone 和充电器之间放置任何物品。
如果 iPhone 不充电或充电缓慢,并且 iPhone 装有厚保护壳、金属保护壳或电池外壳,请先取下保护壳或电池外壳。
如果 iPhone 接收消息时候发生振动,iPhone 可能会发生位移,这也可能会导致充电台停止充电。
为了延长电池的寿命,如果电池过热,系统可能会在电量达到 80% 时限制充电。当温度降低后,iPhone 会再次充电。如果 iPhone 发热,尝试将 iPhone 和充电器移到较为凉爽的位置。
在连接到 USB 时,iPhone 不会同时进行无线充电。如果 iPhone 通过 USB 连接到电脑,或者连接到 USB 电源适配器,则 iPhone 会通过 USB 连接充电。
如果以上办法无法解决问题,建议联系苹果官方售后检查硬件是否有损坏。