中国工商银行电子银行中心作为工商银行电子银行业务运营体系的重要组成部分,承担着全行高端客户电话服务与营销、短信及网络渠道服务、全行互联网业务运营和支持、工行网站运营与管理、电子银行业务支持与分析以及电话银行总控系统资源调配与管理等职能,为中国工商银行股份有限公司直属机构。在国内外各类奖项评选中,中国工商银行电子银行中心屡获“中国呼叫中心”、“中国客户联络中心”、“精英客户服务中心运营管理团队奖”、“银行门户网站”、“客户满意度金融服务网站”等多项殊荣。 |
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