一次,卡耐基将要在纽约一家饭店举办系列讲序,就在一切都准备好时,突然接到饭店的一个通知,要求他支付比原来高出两倍的租金,否则将收回场地。卡耐基听了非常恼火。
卡耐基去见经理,目的是想让他改变态度,他说:“收到通知时虽然有点儿震惊,伹我一点儿也不埋怨你们,如果我处于你的位子也会这样做,因为饭店的直接目的是赢得更高的利润,如果不这样做,你就会被解雇。”一开始,卡耐基只字未提自己的愿望,而是从他人的角度考虑问题,这样既避免了争吵,又使双方产生了合作的诚意。
接着,卡耐基拿过一张纸,帮助经理分析这样做的“利”和“弊”,他说,“如果我们退出,你们可以举办舞会或别的会议,收入自然要比租给我办讲座要高得多,但如果我到其他地方办讲座,你们也有损失,因为来我这里听课的都是有知识有文化的人,这对你来说是个好广告,是不是?实际上,你花5000元钱在报上登广告,也吸引不了比我这讲座更多的人来看这个饭店,这对你们来说是很有价值的,是不是?”最后,卡耐基把纸递给经理,说,“我希望你能仔细地权衡,然后告诉我你的最后决定。”
第二天,卡耐基某收到经理写来的一封信,通知他租金只提高50%,而不是300%。
后来,卡耐基问忆此亊说:“如果我不是这样,采取常规方式,闯进他的办公室质问他:‘你这是什么意思,你知道我的票已经经印好,预告都已发出,你却把我的租金提高300%,真是荒唐愚蠢,我不付款!’结局会怎样呢? 一场争吵将不可避免,即使我能向他证实他错了,但自尊心绝不会使他轻易让歩。”
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