如果看到一条内容为 " 您的帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用 " 的信息,则说明设置的付款方式可能存在问题,这种情况下直接联系苹果支持寻求协助。
如果输入密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多,你的 Apple ID 会自动锁定以保护帐户安全,并且无法登录任何苹果服务,在验证身份之后可以解锁 Apple ID。
这种情况下,你会看到以下警告之一:
" 出于安全原因,此 Apple ID 已被停用 "
" 您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用 "
" 出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定 "
遇到这些提示,请前往 iforgot.apple.com,然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。
如果多次尝试解锁帐户但仍不成功后,Apple ID 仍将保持锁定状态,只能等第二天重新尝试解锁。
对于已经开启双重认证的账号,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果知道恢复密钥,可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。
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