2016年人力资源管理师三级真题_2016年人力资源管理师一级考试重点整理：集体协商的内容与特征

　　集体协商主要采取协商会议的形式
　　(一)集体谈判的范围只是简单地描述短期期货工资
　　1、 决定劳动条件标准的约束因素
　　(1) 集体协商：是劳动关系双方决定劳动条件的行为和过程，其目的是达成集体合同。
　　(2) 决定劳动条件标准的约束因素：国家标准(最低标准)、市场因素(宏观经济状况;企业所处的行业;其他工会组织的集体协商结果的影响效应;工会组织的团结程度、用人单位的实际支付能力和人工成本的承受能力，以及工会和用人单位各自的财务状况;集体协商各方的交涉技巧与公共关系能力)。
　　集体谈判(描述的是短期货币工资决定) 双方坚持点确定，主要取决于以下因素：
　　1) 劳动力市场劳动力供求状况
　　2) 宏观经济状况
　　3) 企业货币工资的支付能力
　　4) 其它工会组织的集体谈判结果的影响效应。
　　此外双方交涉的范围还要受到双方代表谈判技巧、工会的组织程度、团结程度、以及道德因素与社会舆论倾向等诸多影响。
　　(二)效率和约
　　1、集体谈判的约束条件：政府、市场(决定性作用)
　　2、 劳动力需求弹性主要取决于四个因素：生产过程中以其他要素替代劳动力的难易程度、产品需求的价格弹性、其他要素投入的供给弹性、劳动力成本占总成本的比重。四个因素与劳动力需求弹性存在正相关关系。劳动力需求曲线是一条右下倾斜的曲线。在那些劳动力需求曲线缺乏弹性的快速增长的产业中， 工会提高工资能力强;反之，劳动力需求工资弹性极高产业以及劳动力需求曲线向左平移的产业中，工会提高工资的能力弱。
　　3、 集体协商策略
　　(1) 谈判的特征：谈判的不确定性(本身的不确定性、未来的不确定性)、特殊复杂性。
　　(2) 策略：1、对各种谈判问题分析，确定谈判的目标和各种项目的先后顺序;2、妥协和让步。
　　谈判技巧：
　　1、 根据企业的生产经营状况确定几套方案。
　　2、 预计达到期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值
　　3、 掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步。
　　4、 掌握的材料按重要程度确定顺序，依照谈判情况确定提交材料
　　5、 当谈判陷入僵局时， 可以让其他代表发言或者休会等方式进行解决。
　　(3) 谈判实力是影响集体谈判最终结果的重要因素，但其决定作用的是经济因素。
　　(4) 法定最低劳动条件标准构成企业的工资水平增长和其他劳动条件标准的下限。

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