系统是两个月之前给用户做的，最近几天来老是开机五分钟左右，莫名地就0x00000024蓝屏了，跟用户说明，可能是系统里感染了杀毒软件杀不出来的恶意插件造成的，需要重装系统，用户觉得重装太麻烦，而且距离上次重装也没过多长时间，执意要清除插件，心里没太大把握，试试看吧!
电脑管家，安全卫士什么的扫一遍，只是出来一些不痛不痒的东西，这些根本不足以让系统出现蓝屏，使用windows清理助手扫描，三个高危木马与一个低风险插件，将其全都清理以后，效果不明显，还是蓝屏，用户老是强调，是不是硬件哪个地方有问题导致的，系统的可能性不大，都是每天正常使用的，何来病毒之说?在用户的要求下，对硬盘以及内存进行了简单检测，一切正常，最后用户同意重新安装下看看，重装完以后，正常使用，不再出现蓝屏，其实就是系统有了问题，才会莫名0x00000024蓝屏。