系统是两个月之前给用户做的,最近几天来老是开机五分钟左右,莫名地就0x00000024蓝屏了,跟用户说明,可能是系统里感染了杀毒软件杀不出来的恶意插件造成的,需要重装系统,用户觉得重装太麻烦,而且距离上次重装也没过多长时间,执意要清除插件,心里没太大把握,试试看吧!
电脑管家,安全卫士什么的扫一遍,只是出来一些不痛不痒的东西,这些根本不足以让系统出现蓝屏,使用windows清理助手扫描,三个高危木马与一个低风险插件,将其全都清理以后,效果不明显,还是蓝屏,用户老是强调,是不是硬件哪个地方有问题导致的,系统的可能性不大,都是每天正常使用的,何来病毒之说?在用户的要求下,对硬盘以及内存进行了简单检测,一切正常,最后用户同意重新安装下看看,重装完以后,正常使用,不再出现蓝屏,其实就是系统有了问题,才会莫名0x00000024蓝屏。
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