[百度在线管理部]2016百度在线管理部_产品用户反馈管理专员招聘

工作职责:

-协助制定统一的用户反馈流程管理制度和标准并建立评估标准和机制

-对产品线反馈数据进行整理分析，形成基于产品的用户反馈评估报告

-针对产品线反馈管理存在的问题，制定优化解决方案并论证执行

-与产品线接口团队和关联职能部门进行协调沟通，确保反馈管理质量

职责要求:

本科学历，2年以上相关工作经验；

-具有良好的表达能力和沟通能力，做事有条理，工作认真细致；

-对数据敏感，具有良好的数据整理、分析能力，熟练运用各类办公软件，熟练使用Excel；

-能够承受较大工作压力，有强烈的团队合作意识，责任心强；

-具有互联网行业运营、客服服务管理相关经验者优先

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